„Instacart“ yra maisto prekių technologijų ir pristatymo įmonė, siekianti palengvinti maisto bei būtiniausių namų apyvokos prekių įsigijimą. Jos platforma sujungia klientus su asmeniniais pirkėjais, suteikia galimybę pristatyti užsakymus vos per 30 minučių ir padeda namų ūkiams rasti aktualių kuponų bei pasiūlymų. „Instacart“ taip pat kuria įrankius sudėtingoms pristatymo sąlygoms valdyti, įskaitant užsakymų nukreipimą kitu maršrutu per smarkias oro sąlygas. Įmonė savo platesnį siekį apibūdina kaip maisto prekių pramonės operacinės sistemos kūrimą, kartu puoselėdama lanksčią, įvairią, lygiavertę ir įtraukią darbo aplinką savo komandoms.
Klientų vadybininkas II, CPG reklama — „Instacart“ (nuotolinis darbas, Jungtinės Valstijos)
Valdykite ryšius su CPG reklamuotojais ir gerinkite kampanijų našumą bei klientų išlaikymą „Instacart“ maisto prekių reklamos platformoje. Bendradarbiaukite su pardavimų komanda ir klientais optimizuojant kampanijas, teikiant augimo rekomendacijas, ieškant papildomo pardavimo galimybių ir rengiant strategines verslo apžvalgas.
Aprašymas
- Kurkite pasitikėjimu grįstus patarėjo santykius su CPG reklamuotojais ir agentūrų partneriais
- Bendradarbiaukite su pardavimų komanda, kad reklamuotojų tikslus paverstumėte tvariomis augimo strategijomis „Instacart“ platformoje
- Interpretuokite kampanijų rezultatus ir prekyvietės duomenis, kad galėtumėte priimti investavimo ir optimizavimo sprendimus
- Stebėkite veiklos rezultatų spragas, palyginti su tikslais, keliuose verslo padaliniuose
- Skatinkite reklamuotojų augimą optimizuodami kampanijas ir teikdami tinkamas papildomo pardavimo rekomendacijas įvairiems „Instacart“ reklamos produktams
- Aiškiai pristatykite reklamos produktus, kurkite įtikinamus pasakojimus klientams ir spręskite įvairių suinteresuotųjų šalių prieštaravimus
- Vadovaukite nuolatinių klientų susitikimų ir ketvirtinių verslo apžvalgų strategijai bei turiniui
- Spręskite su kampanijomis ir partneriais susijusius iššūkius, gaudami ribotą priežiūrą
- Perduokite vidinėms komandoms pritaikomą reklamuotojų grįžtamąjį ryšį, kad būtų tobulinami produktai ir procesai
- Skleiskite veiksmingą praktiką kategorijų ir „Advertiser Success“ komandoms bei vadovaukite projektams, stiprinantiems komandos gebėjimus
Reikalavimai
- Bakalauro laipsnis verslo, reklamos, prekybos, skaitmeninės rinkodaros ar susijusioje srityje arba lygiavertė praktinė patirtis
- Ne mažesnė kaip ketverių metų patirtis klientų valdymo, skaitmeninės reklamos, mokamosios žiniasklaidos, reklamos operacijų, elektroninės prekybos, klientų aptarnavimo ar susijusioje srityje
- Patirtis kuriant ir palaikant tvirtus santykius su klientais išorės klientams skirtame vaidmenyje
- Gebėjimas įvertinti kampanijų ar verslo veiklos duomenis ir paversti įžvalgas aiškiomis rekomendacijomis bei klientams parengtais pasakojimais
- Geras „Microsoft Excel“ ir „Google Workspace“, įskaitant „Gmail“, „Docs“, „Sheets“ ir „Slides“, išmanymas
- Gebėjimas savarankiškai derinti konkuruojančius prioritetus ir kokybiškai dirbti sparčiai kintančioje aplinkoje
- Puikūs rašytinės ir žodinės komunikacijos įgūdžiai, įskaitant užtikrintus pristatymus reklamuotojams, agentūroms ir vidinėms suinteresuotosioms šalims
- Privalumas: darbo su „Salesforce“ ir „Tableau“ patirtis bei „Mode“ išmanymas
- Privalumas: mokamosios paieškos, vaizdinės reklamos, skelbimų pateikimo, plataus vartojimo prekių ar elektroninės prekybos išmanymas, taip pat viso pirkimo kanalo medijos strategijos ir kampanijų optimizavimo patirtis
- Privalumas: patirtis vadovaujant verslo apžvalgoms, planuojant kvotas, įgyvendinant papildomo pardavimo iniciatyvas ar kuriant augimo strategijas keliuose verslo padaliniuose
- Privalumas: didelis dėmesys detalėms, organizuotumas, kūrybiškas problemų sprendimas ir gebėjimas daryti įtaką produktų ar veiklos tobulinimui
Privalumai
- Pardavimų skatinimo planas, numatantis su individualiais pardavimo rezultatais susietą piniginį kintamąjį skatinimo tikslą
- Naujiems darbuotojams suteikiama akcijų dotacija
- Kasmetinės papildomos akcijų dotacijos
- Lanksčios darbo galimybės pagal „Instacart“ Flex First modelį, įskaitant darbą iš namų, biuro ar kavinės
- Reguliarūs renginiai gyvai
- Konkurencingas rinkoje atlygis ir išmokos