Instacart on päivittäistavaroihin keskittyvä teknologiayritys ja toimituspalvelu, jonka tavoitteena on helpottaa elintarvikkeiden ja kodin perustarvikkeiden ostamista. Sen alusta yhdistää asiakkaat henkilökohtaisiin ostosten kerääjiin, mahdollistaa toimitukset jopa 30 minuutissa ja auttaa kotitalouksia löytämään sopivia kuponkeja ja tarjouksia. Instacart kehittää myös työkaluja monimutkaisten toimitustilanteiden hallintaan, kuten tilausten uudelleenreititykseen vaikeiden sääolosuhteiden aikana. Yhtiö kuvaa laajempaa tavoitettaan päivittäistavara-alan käyttöjärjestelmän rakentamiseksi ja pyrkii samalla edistämään joustavaa, monimuotoista, tasa-arvoista ja osallistavaa työympäristöä tiimeilleen.
Asiakaspäällikkö II, CPG-mainonta — Instacart (etätyö, Yhdysvallat)
Hallinnoi CPG-mainostajasuhteita ja paranna kampanjoiden tuloksia sekä asiakaspysyvyyttä Instacartin päivittäistavaramainonnan alustalla. Tee yhteistyötä myynnin ja asiakkaiden kanssa optimoinnissa, kasvusuosituksissa, lisämyyntimahdollisuuksissa ja strategisissa liiketoimintakatsauksissa.
Yhdysvallat88 000 $ – 111 000 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakkuuspäällikköMyyntiKuvaus
- Kehitä luottamukseen perustuvia neuvonantajasuhteita CPG-mainostajien ja toimistokumppaneiden kanssa
- Tee yhteistyötä myynnin kanssa muuntaaksesi mainostajien tavoitteet kestäviksi kasvustrategioiksi Instacartissa
- Tulkitse kampanjatuloksia ja markkinapaikan tietoja ohjataksesi investointi- ja optimointipäätöksiä
- Seuraa tavoitteisiin nähden ilmeneviä suorituskykypuutteita useissa liiketoimintayksiköissä
- Kasvata mainostajien liiketoimintaa kampanjoiden optimoinnilla ja asiaankuuluvilla lisämyyntisuosituksilla Instacartin mainontatuotteissa
- Esittele mainontatuotteet selkeästi, rakenna vakuuttavia asiakaskertomuksia ja käsittele eri sidosryhmien vastaväitteitä
- Johda jatkuvien asiakastapaamisten ja neljännesvuosittaisten liiketoimintakatsausten strategiaa ja sisältöä
- Ratkaise kampanjoihin ja kumppaneihin liittyviä haasteita vähäisellä valvonnalla
- Välitä käyttökelpoista mainostajapalautetta sisäisille tiimeille tuote- ja prosessiparannusten tueksi
- Jaa tehokkaita käytäntöjä kategoria- ja Advertiser Success -tiimeille sekä johda tiimin valmiuksia vahvistavia projekteja
Vaatimukset
- Kandidaatin tutkinto liiketaloudesta, mainonnasta, kaupasta, digitaalisesta markkinoinnista tai vastaavalta alalta tai vastaava käytännön kokemus
- Vähintään neljän vuoden kokemus asiakkuuksien hallinnasta, digitaalisesta mainonnasta, maksetusta mediasta, mainostoiminnoista, verkkokaupasta, asiakaspalvelusta tai vastaavalta alueelta
- Näyttöä vahvojen suhteiden kehittämisestä ja ylläpitämisestä ulkoiseen asiakasrooliin liittyvässä tehtävässä
- Kyky arvioida kampanja- tai liiketoimintatietoja ja muuntaa havainnot selkeiksi suosituksiksi sekä asiakkaalle valmiiksi kertomuksiksi
- Microsoft Excelin ja Google Workspacen, mukaan lukien Gmailin, Docsin, Sheetsin ja Slidesin, hallinta
- Kyky tasapainottaa itsenäisesti kilpailevia prioriteetteja ja tuottaa korkealaatuista työtä nopeasti muuttuvassa ympäristössä
- Erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot, mukaan lukien varmat esitykset mainostajille, toimistoille ja sisäisille sidosryhmille
- Eduksi: kokemus Salesforcen ja Tableaun käytöstä sekä Moden tuntemus
- Eduksi: maksetun haun, display-mainonnan, mainosten tarjoilun, kuluttajatuotteiden tai verkkokaupan tuntemus sekä kokemus koko ostopolun mediastrategiasta ja kampanjoiden optimoinnista
- Eduksi: kokemus liiketoimintakatsausten johtamisesta, kiintiösuunnittelusta, lisämyyntihankkeista tai kasvustrategioista useissa liiketoimintayksiköissä
- Eduksi: tarkkuus, järjestelmällisyys, luova ongelmanratkaisu ja kyky vaikuttaa tuote- tai operatiivisiin parannuksiin
Edut
- Myynnin kannustinjärjestelmä, jossa käteisluonteinen muuttuva tavoitekannustin perustuu henkilökohtaiseen myyntisuoritukseen
- Uusille työntekijöille myönnettävä osakepalkkio
- Vuosittaiset täydentävät osakepalkkiot
- Joustavat työskentelyvaihtoehdot Instacartin Flex First -mallin mukaisesti, mukaan lukien työskentely kotoa, toimistolta tai kahvilasta
- Toistuvat lähitapahtumat
- Markkinoiden mukainen palkkaus ja edut