Instacart는 사람들이 식료품과 생활필수품을 더 편리하게 구매할 수 있도록 하는 데 주력하는 식료품 기술 및 배송 기업입니다. 이 회사의 플랫폼은 고객과 개인 쇼퍼를 연결하고, 최단 30분 배송을 지원하며, 가정에서 관련 쿠폰과 할인 혜택을 찾을 수 있도록 돕습니다. Instacart는 악천후 발생 시 주문 배송 경로를 변경하는 등 복잡한 배송 상황을 관리하기 위한 도구도 개발합니다. 회사는 식료품 업계를 위한 운영체제를 구축한다는 더 큰 목표를 제시하며, 구성원들에게 유연하고 다양하며 공정하고 포용적인 근무 환경을 조성하고 있습니다.
어카운트 매니저 II, CPG 광고 — Instacart(원격, 미국)
CPG 광고주 관계를 관리하고 Instacart 식료품 광고 플랫폼의 캠페인 성과와 고객 유지율을 높입니다. 영업팀 및 고객과 협력해 최적화, 성장 제안, 업셀 기회와 전략적 비즈니스 리뷰를 추진합니다.
설명
- CPG 광고주 및 대행사 파트너와 신뢰받는 자문가 관계를 구축합니다
- 영업팀과 협력해 광고주의 목표를 Instacart에서 지속 가능한 성장 전략으로 전환합니다
- 캠페인 결과와 마켓플레이스 데이터를 해석해 투자 및 최적화 의사결정을 지원합니다
- 여러 사업 부문에서 목표 대비 성과 격차를 추적합니다
- 캠페인 최적화와 Instacart 광고 제품 전반에 대한 관련 업셀 제안을 통해 광고주 성장을 높입니다
- 광고 제품을 명확하게 소개하고 설득력 있는 고객 스토리를 구축하며 다양한 이해관계자의 이의와 우려에 대응합니다
- 지속적인 고객 미팅과 분기별 비즈니스 리뷰의 전략 및 콘텐츠를 주도합니다
- 제한적인 감독 아래 캠페인 및 파트너 관련 과제를 해결합니다
- 실행 가능한 광고주 피드백을 내부 팀에 전달해 제품 및 프로세스 개선에 반영합니다
- 카테고리 팀과 Advertiser Success 팀에 효과적인 실무를 확산하는 동시에 팀 역량을 강화하는 프로젝트를 주도합니다
지원 자격
- 비즈니스, 광고, 상학, 디지털 마케팅 또는 관련 분야의 학사 학위나 이에 상응하는 실무 경험
- 어카운트 관리, 디지털 광고, 유료 미디어, 광고 운영, 이커머스, 고객 서비스 또는 관련 분야에서 최소 4년의 경력
- 외부 고객을 상대하는 역할에서 강력한 관계를 구축하고 유지한 실적
- 캠페인 또는 비즈니스 성과 데이터를 평가하고 인사이트를 명확한 제안과 고객용 스토리로 전환하는 능력
- Gmail, Docs, Sheets, Slides를 포함한 Microsoft Excel 및 Google Workspace 활용 능력
- 경쟁하는 우선순위의 균형을 독립적으로 조정하고 빠르게 변화하며 발전하는 환경에서 높은 품질의 결과물을 낼 수 있는 능력
- 광고주, 대행사 및 내부 이해관계자에게 자신 있게 발표할 수 있는 능력을 포함한 뛰어난 문서 및 구두 커뮤니케이션 능력
- 우대: Salesforce 및 Tableau 사용 경험과 Mode에 대한 이해
- 우대: 유료 검색, 디스플레이 광고, 광고 서빙, 소비재 또는 이커머스에 대한 지식과 풀 퍼널 미디어 전략 및 캠페인 최적화 경험
- 우대: 여러 사업 부문에 걸친 비즈니스 리뷰, 쿼터 계획, 업셀 이니셔티브 또는 성장 전략을 주도한 경험
- 우대: 세부 사항에 대한 높은 주의력, 체계성, 창의적 문제 해결 능력과 제품 또는 운영 개선에 영향력을 행사할 수 있는 능력
복리후생
- 개인 영업 성과에 연동된 현금 변동 인센티브 목표를 제공하는 영업 인센티브 플랜
- 신규 입사자 대상 주식 부여
- 연간 추가 주식 부여
- Instacart의 Flex First 모델에 따른 유연한 근무 옵션으로, 재택, 사무실 또는 카페 근무를 포함합니다
- 정기적인 대면 행사
- 시장 경쟁력 있는 보상 및 복리후생