Instacart es una empresa de tecnología y reparto de productos de supermercado que busca facilitar la compra de alimentos y artículos esenciales para el hogar. Su plataforma conecta a los clientes con compradores personales, permite realizar entregas en tan solo 30 minutos y ayuda a los hogares a encontrar cupones y ofertas relevantes. Instacart también desarrolla herramientas para gestionar condiciones de entrega complejas, como el desvío de pedidos durante fenómenos meteorológicos severos. La empresa describe su ambición general como la creación del sistema operativo de la industria de los supermercados, al tiempo que fomenta un entorno laboral flexible, diverso, equitativo e inclusivo para sus equipos.
Gerente de Cuentas II, Publicidad de CPG — Instacart (Remoto, Estados Unidos)
Gestiona las relaciones con anunciantes de bienes de consumo y mejora el rendimiento y la retención de campañas para la plataforma de publicidad de comestibles de Instacart. Colabora con Ventas y clientes en optimización, recomendaciones de crecimiento, oportunidades de venta adicional y revisiones estratégicas del negocio.
Estados Unidos88.000 $ – 111.000 $ / año
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésGerente de cuentasVentasDescripción
- Desarrollar relaciones de asesor de confianza con anunciantes de bienes de consumo y socios de agencias
- Colaborar con Ventas para convertir los objetivos de los anunciantes en estrategias de crecimiento sostenibles en Instacart
- Interpretar los resultados de las campañas y los datos del marketplace para orientar las decisiones de inversión y optimización
- Realizar un seguimiento de las brechas de rendimiento frente a los objetivos en varias unidades de negocio
- Impulsar el crecimiento de los anunciantes mediante la optimización de campañas y recomendaciones relevantes de venta adicional en los productos publicitarios de Instacart
- Presentar claramente los productos publicitarios, crear narrativas atractivas para los clientes y abordar objeciones de diversos grupos de interés
- Liderar la estrategia y el contenido de las reuniones periódicas con clientes y las revisiones trimestrales del negocio
- Resolver problemas de campañas y socios con supervisión limitada
- Canalizar los comentarios accionables de los anunciantes a los equipos internos para orientar mejoras de productos y procesos
- Distribuir prácticas eficaces entre los equipos de categoría y Éxito de Anunciantes, y liderar proyectos que fortalezcan las capacidades del equipo
Requisitos
- Licenciatura en administración de empresas, publicidad, comercio, marketing digital o una disciplina relacionada, o experiencia práctica equivalente
- Al menos cuatro años de experiencia en gestión de cuentas, publicidad digital, medios de pago, operaciones publicitarias, comercio electrónico, servicios al cliente o un área relacionada
- Historial comprobado en el desarrollo y mantenimiento de relaciones sólidas en un puesto de cara al cliente externo
- Capacidad para evaluar datos de rendimiento de campañas o del negocio y convertir los análisis en recomendaciones claras y narrativas preparadas para clientes
- Dominio de Microsoft Excel y Google Workspace, incluidos Gmail, Docs, Sheets y Slides
- Capacidad para equilibrar prioridades contrapuestas de forma independiente y producir trabajo de alta calidad en un entorno dinámico y en evolución
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, incluidas presentaciones seguras ante anunciantes, agencias y partes interesadas internas
- Preferido: experiencia con Salesforce y Tableau, y familiaridad con Mode
- Preferido: conocimientos de búsqueda de pago, publicidad display, publicación de anuncios, bienes de consumo o comercio electrónico, además de experiencia en estrategia de medios de embudo completo y optimización de campañas
- Preferido: experiencia liderando revisiones de negocio, planificación de cuotas, iniciativas de venta adicional o estrategias de crecimiento en varias unidades de negocio
- Preferido: gran atención al detalle, organización, resolución creativa de problemas y capacidad para influir en mejoras de productos u operaciones
Beneficios
- Plan de incentivos de ventas que ofrece un incentivo variable en efectivo sujeto a objetivos y vinculado al rendimiento individual de ventas
- Subvención de acciones para nuevas contrataciones
- Subvenciones anuales adicionales de acciones
- Opciones de trabajo flexibles bajo el modelo Flex First de Instacart, incluido trabajar desde casa, una oficina o una cafetería
- Eventos presenciales periódicos
- Compensación y beneficios competitivos en el mercado