Instacartは、食料品や家庭用品をより簡単に購入できるようにすることに取り組む、食料品テクノロジーおよび配送企業です。同社のプラットフォームは顧客と個人ショッパーをつなぎ、最短30分での配送をサポートするとともに、各家庭が関連するクーポンやお得な情報を見つけられるようにしています。また、悪天候時の注文の配送経路変更など、複雑な配送状況を管理するためのツールも開発しています。同社は、食料品業界のオペレーティングシステムを構築することをより広範な目標として掲げ、チームのために柔軟で多様性があり、公平かつ包摂的な職場環境づくりを進めています。
アカウントマネージャー II、CPG広告——Instacart（リモート、米国）
CPG広告主との関係を管理し、Instacartの食料品広告プラットフォームにおけるキャンペーンの成果と顧客維持率を高めます。営業チームや顧客と連携し、最適化、成長提案、アップセル機会、戦略的なビジネスレビューを推進します。
仕事内容
- CPG広告主や代理店パートナーと信頼されるアドバイザーとしての関係を構築する
- 営業チームと連携し、広告主の目標をInstacartで持続的な成長につながる戦略へ落とし込む
- キャンペーン結果やマーケットプレイスのデータを分析し、投資と最適化の意思決定を支援する
- 複数の事業部門にわたり、目標に対するパフォーマンスの差異を追跡する
- キャンペーンの最適化とInstacartの広告製品に関連するアップセル提案を通じて、広告主の成長を促進する
- 広告製品を明確に説明し、説得力のある顧客向けストーリーを構築し、多様なステークホルダーの懸念に対応する
- 継続的な顧客ミーティングや四半期ビジネスレビューの戦略とコンテンツを主導する
- 限られた監督のもとで、キャンペーンやパートナーに関する課題へ対応する
- 実行可能な広告主のフィードバックを社内チームに伝え、製品やプロセスの改善に役立てる
- カテゴリー担当チームとAdvertiser Successチームに有効な実践方法を広めるとともに、チームの能力強化につながるプロジェクトを主導する
応募要件
- ビジネス、広告、商学、デジタルマーケティング、または関連分野の学士号、または同等の実務経験
- アカウントマネジメント、デジタル広告、ペイドメディア、広告運用、Eコマース、クライアントサービス、または関連分野で4年以上の経験
- 社外向けの顧客対応職で、強固な関係を構築・維持してきた実績
- キャンペーンまたは事業のパフォーマンスデータを評価し、洞察を明確な提案と顧客向けのストーリーに変換できる能力
- Gmail、Docs、Sheets、Slidesを含むMicrosoft ExcelおよびGoogle Workspaceの操作に習熟していること
- 競合する複数の優先事項を自律的に調整し、変化が速く進化し続ける環境で質の高い成果を生み出せること
- 優れた文章力と口頭でのコミュニケーション能力。広告主、代理店、社内ステークホルダーへの自信を持ったプレゼンテーション能力を含む
- 歓迎：SalesforceとTableauの使用経験、およびModeに関する知識
- 歓迎：ペイドサーチ、ディスプレイ広告、アドサービング、消費財、Eコマースに関する知識、ならびにフルファネルのメディア戦略とキャンペーン最適化の経験
- 歓迎：複数の事業部門にまたがるビジネスレビュー、クォータ計画、アップセル施策、または成長戦略を主導した経験
- 歓迎：細部への注意力、整理力、創造的な問題解決力があり、製品や業務の改善に影響を与えられること
福利厚生
- 個人の営業実績に連動した現金の変動報酬目標を提供するセールスインセンティブプラン
- 新規採用者向けの株式付与
- 毎年の追加株式付与
- InstacartのFlex Firstモデルに基づく柔軟な勤務形態。自宅、オフィス、またはカフェでの勤務を含む
- 定期的な対面イベント
- 市場競争力のある報酬と福利厚生