Instacart è un’azienda di tecnologia e consegna di prodotti alimentari che si impegna a rendere più semplice per le persone acquistare generi alimentari e articoli essenziali per la casa. La sua piattaforma mette in contatto i clienti con personal shopper, supporta consegne in appena 30 minuti e aiuta le famiglie a trovare coupon e offerte pertinenti. Instacart sviluppa inoltre strumenti per gestire condizioni di consegna complesse, incluso il reindirizzamento degli ordini durante eventi meteorologici gravi. L’azienda descrive la propria ambizione più ampia come la costruzione del sistema operativo per il settore della spesa alimentare, promuovendo al contempo un ambiente di lavoro flessibile, diversificato, equo e inclusivo per i suoi team.
Account Manager II, Pubblicità CPG — Instacart (Da remoto, Stati Uniti)
Gestisci i rapporti con gli inserzionisti di beni di largo consumo e migliora le prestazioni e la fidelizzazione delle campagne per la piattaforma pubblicitaria di prodotti alimentari di Instacart. Collabora con il team Sales e i clienti su ottimizzazione, raccomandazioni per la crescita, opportunità di upselling e revisioni strategiche aziendali.
Stati Uniti88.000 $ – 111.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseAccount ManagerVenditeDescrizione
- Sviluppare rapporti di consulenza basati sulla fiducia con gli inserzionisti di beni di largo consumo e i partner delle agenzie
- Collaborare con il team Sales per trasformare gli obiettivi degli inserzionisti in strategie di crescita durature su Instacart
- Interpretare i risultati delle campagne e i dati del marketplace per guidare le decisioni di investimento e ottimizzazione
- Monitorare i divari di performance rispetto agli obiettivi in diverse unità aziendali
- Aumentare la crescita degli inserzionisti attraverso l’ottimizzazione delle campagne e raccomandazioni pertinenti di upselling sui prodotti pubblicitari di Instacart
- Presentare chiaramente i prodotti pubblicitari, sviluppare narrazioni convincenti per i clienti e affrontare le obiezioni di interlocutori diversi
- Guidare la strategia e i contenuti delle riunioni periodiche con i clienti e delle revisioni trimestrali aziendali
- Affrontare le difficoltà relative a campagne e partner con supervisione limitata
- Trasmettere i feedback utili degli inserzionisti ai team interni per orientare i miglioramenti di prodotti e processi
- Condividere le pratiche efficaci tra i team di categoria e Advertiser Success, guidando progetti che rafforzano le competenze del team
Requisiti
- Laurea in economia aziendale, pubblicità, commercio, marketing digitale o disciplina correlata, oppure esperienza pratica equivalente
- Almeno quattro anni di esperienza nella gestione degli account, nella pubblicità digitale, nei media a pagamento, nelle operazioni pubblicitarie, nell’e-commerce, nei servizi ai clienti o in un ambito correlato
- Esperienza comprovata nello sviluppo e nel mantenimento di solide relazioni in un ruolo a contatto con clienti esterni
- Capacità di valutare i dati sulle performance delle campagne o dell’attività e trasformare gli insight in raccomandazioni chiare e narrazioni pronte per i clienti
- Padronanza di Microsoft Excel e Google Workspace, inclusi Gmail, Docs, Sheets e Slides
- Capacità di gestire autonomamente priorità concorrenti e produrre lavoro di alta qualità in un ambiente dinamico e in evoluzione
- Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale, comprese presentazioni sicure a inserzionisti, agenzie e interlocutori interni
- Preferibile: esperienza nell’uso di Salesforce e Tableau, con familiarità con Mode
- Preferibile: conoscenza della ricerca a pagamento, della pubblicità display, dell’ad serving, dei beni di largo consumo o dell’e-commerce, oltre a esperienza nella strategia media full-funnel e nell’ottimizzazione delle campagne
- Preferibile: esperienza nella conduzione di revisioni aziendali, nella pianificazione delle quote, in iniziative di upselling o in strategie di crescita per più unità aziendali
- Preferibile: grande attenzione ai dettagli, organizzazione, capacità di risolvere i problemi in modo creativo e di influenzare i miglioramenti di prodotto o operativi
Benefit
- Piano di incentivi alle vendite che offre un incentivo variabile in denaro legato a un obiettivo e alle performance individuali di vendita
- Assegnazione di equity per le nuove assunzioni
- Assegnazioni annuali aggiuntive di equity
- Opzioni di lavoro flessibili nell’ambito del modello Flex First di Instacart, incluso lavorare da casa, da un ufficio o da una caffetteria
- Eventi ricorrenti in presenza
- Retribuzione e benefit competitivi sul mercato