EDETEK Inc.
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EDETEK Inc. développe des plateformes cliniques numériques pour les secteurs de la santé et des sciences de la vie. Sa suite eClinical CONFORM™ soutient le développement clinique grâce à un environnement cloud intégré de R&D conçu pour améliorer la collaboration, renforcer la qualité des données et simplifier les soumissions réglementaires. L’entreprise propose également des services de gestion des données cliniques, de biostatistique, de programmation et d’informatique clinique, en associant une technologie configurable à une expertise spécialisée pour les équipes d’essais cliniques.

Ingénieur senior en collaboration et messagerie Microsoft 365 - Hybride à Washington

EDETEK Inc. recherche un ingénieur senior pour concevoir l’architecture, administrer, intégrer et assurer le support d’Exchange Online, de Microsoft Teams et des services de messagerie d’entreprise. Le poste dirige le dépannage de niveau 3, le support en matière de sécurité et de conformité, l’automatisation et les projets liés aux technologies de collaboration dans un environnement hybride à Washington.

Description

  • Agir en tant qu’autorité technique senior pour l’architecture, l’ingénierie, l’intégration, l’administration et le support de niveau 3 des services de collaboration Microsoft 365, avec un accent principal sur Exchange Online et Microsoft Teams.
  • Concevoir, intégrer, dépanner et prendre en charge les services Microsoft 365 dans des environnements cloud, sur site, réseau, de sécurité et tiers.
  • Gérer les flux de messagerie entrants et sortants de bout en bout, notamment le routage, SMTP, les connecteurs, les enregistrements DNS et MX, DMARC, S/MIME, les passerelles de messagerie et les intégrations de systèmes.
  • Résoudre les problèmes complexes liés à Exchange Online, Teams, la messagerie électronique, les applications Microsoft 365, la connectivité, la configuration et l’intégration grâce au support de niveau 3 et à la gestion des escalades.
  • Diriger les intégrations entre Microsoft 365 et les applications non-Microsoft 365, les plateformes SaaS et cloud, les fournisseurs et les systèmes d’entreprise.
  • Analyser les problèmes de connectivité et de performance des services de collaboration, tout en coordonnant leur résolution avec les experts réseau et infrastructure.
  • Diriger des projets portant sur de nouvelles fonctionnalités, de nouveaux services et intégrations Microsoft 365, ainsi que sur des changements d’architecture dans un vaste environnement d’entreprise.
  • Utiliser PowerShell et les outils d’administration et d’automatisation Microsoft 365 pour résoudre les problèmes, automatiser les tâches récurrentes, surveiller les services et soutenir les opérations de l’entreprise.
  • Créer et tenir à jour la documentation technique, les schémas d’architecture, les plans de mise en œuvre, les registres de configuration, les procédures de dépannage et les documents techniques connexes.
  • Expliquer clairement des concepts techniques complexes aux équipes techniques, aux responsables, aux clients, aux fournisseurs et aux autres parties prenantes.

Exigences

  • Expérience pratique de niveau senior en ingénierie et en support d’environnements de collaboration et de messagerie Microsoft 365.
  • Compréhension approfondie de la distribution des e-mails de bout en bout et de l’architecture de messagerie.
  • Expertise pratique avancée d’Exchange Online, de Microsoft Teams, de la messagerie d’entreprise et de l’architecture de messagerie.
  • Connaissance pratique de SMTP, des connecteurs, des enregistrements DNS et MX, de DMARC, de S/MIME, des passerelles de messagerie et des intégrations avec des applications d’entreprise et des plateformes SaaS externes.
  • Compréhension des dépendances des services cloud Microsoft 365 vis-à-vis des infrastructures sur site, des réseaux, des services d’identité et de sécurité, des plateformes SaaS, des fournisseurs et des applications d’entreprise.
  • Expertise réseau suffisante pour analyser les problèmes de connectivité et de performance des services de collaboration.
  • Expérience pratique des outils de sécurité et de conformité Microsoft 365, notamment Microsoft Purview, Defender, l’accès conditionnel, la prévention contre la perte de données, eDiscovery, l’audit, les politiques de conservation, la gestion des documents et la gouvernance de l’information.
  • Expérience de PowerShell et d’autres outils d’administration et d’automatisation Microsoft 365.
  • Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale.
  • Diplôme de licence en informatique, en technologies de l’information ou dans un domaine connexe.
  • Au moins 10 ans d’expérience professionnelle pertinente.
  • Une expérience de Google Workspace, Proofpoint Archive, Power BI, Power Apps et Power Automate, Google Vault, AppScript, Google Cloud Console, des migrations de plateformes de messagerie et une expertise avancée de SharePoint Online constitue un atout.

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