EDETEK Inc. розробляє цифрові клінічні платформи для сектору охорони здоров’я та медико-біологічних наук. Її комплекс CONFORM™ eClinical Suite підтримує клінічні розробки завдяки інтегрованому хмарному R&D-середовищу, створеному для покращення співпраці, підвищення якості даних і спрощення подання регуляторної документації. Компанія також надає послуги з управління клінічними даними, біостатистики, програмування та клінічної інформатики, поєднуючи технології, що налаштовуються, зі спеціалізованою експертизою для команд, які проводять клінічні дослідження.
Старший інженер із колаборації та обміну повідомленнями Microsoft 365 — гібридний формат у Вашингтоні
Компанія EDETEK Inc. шукає старшого інженера для проєктування архітектури, адміністрування, інтеграції та підтримки Exchange Online, Microsoft Teams і корпоративних сервісів обміну повідомленнями. Фахівець керуватиме усуненням проблем рівня Tier 3, підтримкою безпеки та відповідності вимогам, автоматизацією і проєктами технологій колаборації в гібридному форматі у Вашингтоні.
Опис
- Виступати провідним технічним експертом з архітектури, проєктування, інтеграції, адміністрування та підтримки рівня Tier 3 сервісів колаборації Microsoft 365 з основним фокусом на Exchange Online і Microsoft Teams.
- Проєктувати, інтегрувати, діагностувати та підтримувати сервіси Microsoft 365 у хмарних, локальних, мережевих, захищених і сторонніх середовищах.
- Керувати вхідним і вихідним потоком пошти від початку до кінця, зокрема маршрутизацією, SMTP, конекторами, записами DNS і MX, DMARC, S/MIME, поштовими шлюзами та системними інтеграціями.
- Усувати складні проблеми Exchange Online, Teams, електронної пошти, застосунків Microsoft 365, підключення, конфігурації та інтеграції в межах підтримки рівня Tier 3 і обробки ескалацій.
- Керувати інтеграціями Microsoft 365 із застосунками, що не належать до Microsoft 365, SaaS- і хмарними платформами, постачальниками та корпоративними системами.
- Досліджувати проблеми підключення та продуктивності сервісів колаборації, координуючи їх розв’язання з експертами з мереж та інфраструктури.
- Керувати проєктами, що охоплюють нові функції та сервіси Microsoft 365, інтеграції й архітектурні зміни у великому корпоративному середовищі.
- Застосовувати PowerShell та інструменти адміністрування й автоматизації Microsoft 365 для усунення проблем, автоматизації повторюваних завдань, моніторингу сервісів і підтримки корпоративних операцій.
- Створювати й підтримувати технічну документацію, архітектурні діаграми, плани впровадження, записи конфігурацій, процедури усунення несправностей та інші пов’язані технічні матеріали.
- Чітко пояснювати складні технічні концепції технічним командам, керівництву, клієнтам, постачальникам та іншим зацікавленим сторонам.
Вимоги
- Практичний досвід senior-рівня в проєктуванні та підтримці середовищ колаборації й обміну повідомленнями Microsoft 365.
- Ґрунтовне розуміння архітектури та повного циклу доставки електронної пошти.
- Поглиблені практичні навички роботи з Exchange Online, Microsoft Teams, корпоративною електронною поштою та архітектурою обміну повідомленнями.
- Знання SMTP, конекторів, записів DNS і MX, DMARC, S/MIME, поштових шлюзів та інтеграцій із корпоративними застосунками й зовнішніми SaaS-платформами.
- Розуміння залежності хмарних сервісів Microsoft 365 від локальної інфраструктури, мереж, сервісів ідентифікації та безпеки, SaaS-платформ, постачальників і корпоративних застосунків.
- Знання мереж, достатні для дослідження проблем підключення та продуктивності сервісів колаборації.
- Практичний досвід роботи з інструментами безпеки та відповідності Microsoft 365, зокрема Microsoft Purview, Defender, Conditional Access, Data Loss Prevention, eDiscovery, Audit, політиками зберігання, керуванням записами та інформаційним управлінням.
- Досвід роботи з PowerShell та іншими інструментами адміністрування й автоматизації Microsoft 365.
- Сильні навички письмової та усної комунікації.
- Ступінь бакалавра в галузі комп’ютерних наук, інформаційних технологій або суміжній галузі.
- Щонайменше 10 років відповідного професійного досвіду.
- Бажаний досвід роботи з Google Workspace, Proofpoint Archive, Power BI, Power Apps і Power Automate, Google Vault, AppScript, Google Cloud Console, міграціями поштових платформ і розширеними можливостями SharePoint Online.