シニア Microsoft 365 コラボレーション・メッセージングエンジニア — ワシントン州ハイブリッド勤務
EDETEK Inc. は、Exchange Online、Microsoft Teams、エンタープライズメッセージングサービスの設計、管理、統合、サポートを担うシニアエンジニアを募集しています。ワシントン州のハイブリッド勤務環境で、Tier 3 のトラブルシューティング、セキュリティとコンプライアンスの支援、自動化、コラボレーション技術プロジェクトを主導します。
仕事内容
- Exchange Online と Microsoft Teams を中心に、Microsoft 365 コラボレーションサービスのアーキテクチャ設計、エンジニアリング、統合、管理、Tier 3 サポートを担うシニア技術責任者として業務を遂行します。
- クラウド、オンプレミス、ネットワーク、セキュリティ、サードパーティ環境にまたがる Microsoft 365 サービスを設計、統合、トラブルシューティング、サポートします。
- ルーティング、SMTP、コネクタ、DNS と MX レコード、DMARC、S/MIME、メールゲートウェイ、システム統合を含む、エンドツーエンドの受信・送信メールフローを管理します。
- Tier 3 サポートとエスカレーション対応を通じて、Exchange Online、Teams、メール、Microsoft 365 アプリケーション、接続、構成、統合に関する複雑な問題を解決します。
- Microsoft 365 と、Microsoft 365 以外のアプリケーション、SaaS・クラウドプラットフォーム、ベンダー、エンタープライズシステムとの統合を主導します。
- コラボレーションサービスの接続およびパフォーマンスの問題を調査し、ネットワークとインフラストラクチャの専門家と連携して解決します。
- 大規模なエンタープライズ環境で、新しい Microsoft 365 機能、サービス、統合、アーキテクチャ変更に関するプロジェクトを主導します。
- PowerShell と Microsoft 365 の管理・自動化ツールを活用して、問題のトラブルシューティング、定型作業の自動化、サービスの監視、エンタープライズ運用の支援を行います。
- 技術文書、アーキテクチャ図、実装計画、構成記録、トラブルシューティング手順などの関連技術資料を作成・維持します。
- 技術チーム、経営層、顧客、ベンダーなどの関係者に、複雑な技術概念を明確に説明します。
応募要件
- Microsoft 365 コラボレーションおよびメッセージング環境のエンジニアリングとサポートに関するシニアレベルの実務経験。
- エンドツーエンドのメール配信とメッセージングアーキテクチャに関する深い理解。
- Exchange Online、Microsoft Teams、エンタープライズメール、メッセージングアーキテクチャに関する高度な実務スキル。
- SMTP、コネクタ、DNS と MX レコード、DMARC、S/MIME、メールゲートウェイ、企業アプリケーションや外部 SaaS プラットフォームとの統合に関する実務知識。
- Microsoft 365 クラウドサービスがオンプレミスインフラストラクチャ、ネットワーク、ID・セキュリティサービス、SaaS プラットフォーム、ベンダー、エンタープライズアプリケーションに依存する仕組みの理解。
- コラボレーションサービスの接続およびパフォーマンス問題を調査できるネットワーク専門知識。
- Microsoft Purview、Defender、条件付きアクセス、データ損失防止、電子情報開示、監査、保持ポリシー、レコード管理、情報ガバナンスなど、Microsoft 365 のセキュリティおよびコンプライアンスツールの実務経験。
- PowerShell およびその他の Microsoft 365 管理・自動化ツールの使用経験。
- 優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力。
- コンピューターサイエンス、情報技術、または関連分野の学士号。
- 関連する実務経験10年以上。
- Google Workspace、Proofpoint Archive、Power BI、Power Apps と Power Automate、Google Vault、AppScript、Google Cloud Console、メールプラットフォームの移行、高度な SharePoint Online に関する経験があれば尚可。