資深 Microsoft 365 協作與訊息傳遞工程師——華盛頓混合辦公
EDETEK Inc. 正在尋找資深工程師，負責 Exchange Online、Microsoft Teams 與企業訊息傳遞服務的架構設計、管理、整合與支援。此職位將在華盛頓的混合辦公環境中，主導第三級疑難排解、安全與合規支援、自動化及協作技術專案。
說明
- 擔任 Microsoft 365 協作服務架構、工程、整合、管理與第三級支援的資深技術權威，主要專注於 Exchange Online 與 Microsoft Teams。
- 設計、整合、疑難排解並支援跨雲端、內部部署、網路、安全性及第三方環境的 Microsoft 365 服務。
- 管理端到端的進出站郵件流程，包括路由、SMTP、連接器、DNS 與 MX 記錄、DMARC、S/MIME、郵件閘道及系統整合。
- 透過第三級支援與升級處理，解決複雜的 Exchange Online、Teams、電子郵件、Microsoft 365 應用程式、連線、設定與整合問題。
- 主導 Microsoft 365 與非 Microsoft 365 應用程式、SaaS 與雲端平台、供應商及企業系統之間的整合。
- 調查協作服務的連線與效能問題，並與網路及基礎架構領域專家協調解決方案。
- 在大型企業環境中，主導涉及新 Microsoft 365 功能、服務、整合與架構變更的專案。
- 運用 PowerShell 以及 Microsoft 365 管理與自動化工具進行疑難排解、自動化重複性工作、監控服務並支援企業營運。
- 建立並維護技術文件、架構圖、實作計畫、設定紀錄、疑難排解程序及其他相關技術資料。
- 向技術團隊、管理階層、客戶、供應商及其他利害關係人清楚說明複雜的技術概念。
職位要求
- 具備資深程度的 Microsoft 365 協作與訊息傳遞環境工程及支援實務經驗。
- 深入了解端到端電子郵件傳遞與訊息傳遞架構。
- 具備 Exchange Online、Microsoft Teams、企業電子郵件與訊息傳遞架構的進階實務專業。
- 熟悉 SMTP、連接器、DNS 與 MX 記錄、DMARC、S/MIME、郵件閘道，以及與企業應用程式和外部 SaaS 平台的整合。
- 了解 Microsoft 365 雲端服務如何依賴內部部署基礎架構、網路、身分識別與安全性服務、SaaS 平台、供應商及企業應用程式。
- 具備足以調查協作服務連線與效能問題的網路專業知識。
- 具備 Microsoft 365 安全性與合規工具的實務經驗，包括 Microsoft Purview、Defender、條件式存取、資料遺失防護、電子文件探索、稽核、保留原則、記錄管理及資訊治理。
- 具備 PowerShell 及其他 Microsoft 365 管理與自動化工具的使用經驗。
- 具備優秀的書面與口頭溝通能力。
- 擁有電腦科學、資訊科技或相關領域的學士學位。
- 至少 10 年相關專業經驗。
- 具備 Google Workspace、Proofpoint Archive、Power BI、Power Apps 和 Power Automate、Google Vault、AppScript、Google Cloud Console、電子郵件平台遷移及進階 SharePoint Online 經驗者優先。