EDETEK Inc. mengembangkan platform klinis digital untuk sektor kesehatan dan ilmu hayati. CONFORM™ eClinical Suite miliknya mendukung pengembangan klinis melalui lingkungan cloud R&D terpadu yang dirancang untuk meningkatkan kolaborasi, memperkuat kualitas data, dan menyederhanakan pengajuan regulasi. Perusahaan ini juga menyediakan layanan manajemen data klinis, biostatistika, pemrograman, dan informatika klinis, dengan memadukan teknologi yang dapat dikonfigurasi dan keahlian khusus untuk tim uji klinis.
Insinyur Senior Kolaborasi dan Pesan Microsoft 365 - Washington Hibrida
EDETEK Inc. mencari insinyur senior untuk merancang arsitektur, mengelola, mengintegrasikan, dan mendukung Exchange Online, Microsoft Teams, serta layanan pesan perusahaan. Peran ini memimpin pemecahan masalah Tingkat 3, dukungan keamanan dan kepatuhan, otomatisasi, serta proyek teknologi kolaborasi dalam lingkungan hibrida di Washington.
Deskripsi
- Bertindak sebagai otoritas teknis senior untuk arsitektur, rekayasa, integrasi, administrasi, dan dukungan Tingkat 3 layanan kolaborasi Microsoft 365, dengan fokus utama pada Exchange Online dan Microsoft Teams.
- Merancang, mengintegrasikan, memecahkan masalah, dan mendukung layanan Microsoft 365 di lingkungan cloud, lokal, jaringan, keamanan, dan pihak ketiga.
- Mengelola alur email masuk dan keluar secara menyeluruh, termasuk perutean, SMTP, konektor, catatan DNS dan MX, DMARC, S/MIME, gateway email, serta integrasi sistem.
- Menyelesaikan masalah kompleks Exchange Online, Teams, email, aplikasi Microsoft 365, konektivitas, konfigurasi, dan integrasi melalui dukungan Tingkat 3 serta penanganan eskalasi.
- Memimpin integrasi antara Microsoft 365 dan aplikasi non-Microsoft 365, platform SaaS dan cloud, vendor, serta sistem perusahaan.
- Menyelidiki masalah konektivitas dan kinerja layanan kolaborasi sambil mengoordinasikan penyelesaian dengan pakar jaringan dan infrastruktur.
- Memimpin proyek yang melibatkan fitur, layanan, integrasi, dan perubahan arsitektur Microsoft 365 baru dalam lingkungan perusahaan besar.
- Menerapkan PowerShell serta alat administrasi dan otomatisasi Microsoft 365 untuk memecahkan masalah, mengotomatiskan pekerjaan berulang, memantau layanan, dan mendukung operasional perusahaan.
- Membuat dan memelihara dokumentasi teknis, diagram arsitektur, rencana implementasi, catatan konfigurasi, prosedur pemecahan masalah, serta materi teknis terkait.
- Menjelaskan konsep teknis yang kompleks secara jelas kepada tim teknis, pimpinan, pelanggan, vendor, dan pemangku kepentingan lainnya.
Persyaratan
- Pengalaman praktis tingkat senior dalam merekayasa dan mendukung lingkungan kolaborasi serta pesan Microsoft 365.
- Pemahaman menyeluruh tentang pengiriman email end-to-end dan arsitektur pesan.
- Keahlian langsung tingkat lanjut dalam Exchange Online, Microsoft Teams, email perusahaan, dan arsitektur pesan.
- Pengetahuan kerja tentang SMTP, konektor, catatan DNS dan MX, DMARC, S/MIME, gateway email, serta integrasi dengan aplikasi perusahaan dan platform SaaS eksternal.
- Memahami ketergantungan layanan cloud Microsoft 365 pada infrastruktur lokal, jaringan, layanan identitas dan keamanan, platform SaaS, vendor, serta aplikasi perusahaan.
- Keahlian jaringan yang memadai untuk menyelidiki masalah konektivitas dan kinerja layanan kolaborasi.
- Pengalaman langsung dengan alat keamanan dan kepatuhan Microsoft 365, termasuk Microsoft Purview, Defender, Conditional Access, Data Loss Prevention, eDiscovery, Audit, kebijakan retensi, manajemen rekaman, dan tata kelola informasi.
- Pengalaman menggunakan PowerShell serta alat administrasi dan otomatisasi Microsoft 365 lainnya.
- Kemampuan komunikasi tertulis dan lisan yang kuat.
- Gelar sarjana ilmu komputer, teknologi informasi, atau bidang terkait.
- Setidaknya 10 tahun pengalaman profesional yang relevan.
- Pengalaman yang diutamakan mencakup Google Workspace, Proofpoint Archive, Power BI, Power Apps dan Power Automate, Google Vault, AppScript, Google Cloud Console, migrasi platform email, serta keahlian tingkat lanjut dalam SharePoint Online.