EDETEK Inc. tworzy cyfrowe platformy kliniczne dla sektora ochrony zdrowia i nauk biologicznych. Jej pakiet CONFORM™ eClinical Suite wspiera rozwój kliniczny dzięki zintegrowanemu środowisku chmurowemu R&D, zaprojektowanemu z myślą o usprawnieniu współpracy, poprawie jakości danych i uproszczeniu procesu składania dokumentacji regulacyjnej. Firma świadczy również usługi w zakresie zarządzania danymi klinicznymi, biostatystyki, programowania i informatyki klinicznej, łącząc konfigurowalne technologie ze specjalistyczną wiedzą na potrzeby zespołów prowadzących badania kliniczne.
Starszy inżynier ds. współpracy i komunikacji Microsoft 365 — praca hybrydowa w Waszyngtonie
Firma EDETEK Inc. poszukuje starszego inżyniera do projektowania architektury, administrowania, integracji i obsługi Exchange Online, Microsoft Teams oraz korporacyjnych usług komunikacyjnych. Rola obejmuje kierowanie rozwiązywaniem problemów poziomu Tier 3, wsparciem w zakresie bezpieczeństwa i zgodności, automatyzacją oraz projektami technologii współpracy w hybrydowym środowisku w Waszyngtonie.
Opis
- Pełnić funkcję starszego eksperta technicznego w zakresie architektury, inżynierii, integracji, administracji i wsparcia poziomu Tier 3 dla usług współpracy Microsoft 365, ze szczególnym uwzględnieniem Exchange Online i Microsoft Teams.
- Projektować, integrować, diagnozować i obsługiwać usługi Microsoft 365 w środowiskach chmurowych, lokalnych, sieciowych, zabezpieczonych i zewnętrznych.
- Zarządzać przychodzącym i wychodzącym przepływem poczty od początku do końca, w tym routingiem, SMTP, łącznikami, rekordami DNS i MX, DMARC, S/MIME, bramami pocztowymi i integracjami systemowymi.
- Rozwiązywać złożone problemy dotyczące Exchange Online, Teams, poczty elektronicznej, aplikacji Microsoft 365, łączności, konfiguracji i integracji w ramach wsparcia poziomu Tier 3 oraz obsługi eskalacji.
- Kierować integracjami Microsoft 365 z aplikacjami spoza Microsoft 365, platformami SaaS i chmurowymi, dostawcami oraz systemami korporacyjnymi.
- Badać problemy z łącznością i wydajnością usług współpracy, koordynując ich rozwiązanie z ekspertami ds. sieci i infrastruktury.
- Kierować projektami obejmującymi nowe funkcje i usługi Microsoft 365, integracje oraz zmiany architektoniczne w dużym środowisku korporacyjnym.
- Wykorzystywać PowerShell oraz narzędzia administracyjne i automatyzacyjne Microsoft 365 do rozwiązywania problemów, automatyzowania powtarzalnych zadań, monitorowania usług i wspierania operacji korporacyjnych.
- Tworzyć i aktualizować dokumentację techniczną, diagramy architektury, plany wdrożeń, rejestry konfiguracji, procedury rozwiązywania problemów i powiązane materiały techniczne.
- Jasno wyjaśniać złożone koncepcje techniczne zespołom technicznym, kadrze kierowniczej, klientom, dostawcom i innym interesariuszom.
Wymagania
- Praktyczne doświadczenie na poziomie seniorskim w projektowaniu i obsłudze środowisk współpracy i komunikacji Microsoft 365.
- Bardzo dobra znajomość kompleksowej architektury dostarczania poczty elektronicznej.
- Zaawansowane praktyczne doświadczenie z Exchange Online, Microsoft Teams, korporacyjną pocztą elektroniczną i architekturą komunikacji.
- Znajomość SMTP, łączników, rekordów DNS i MX, DMARC, S/MIME, bram pocztowych oraz integracji z aplikacjami korporacyjnymi i zewnętrznymi platformami SaaS.
- Rozumienie zależności usług chmurowych Microsoft 365 od infrastruktury lokalnej, sieci, usług tożsamości i bezpieczeństwa, platform SaaS, dostawców i aplikacji korporacyjnych.
- Znajomość sieci wystarczająca do badania problemów z łącznością i wydajnością usług współpracy.
- Praktyczne doświadczenie z narzędziami bezpieczeństwa i zgodności Microsoft 365, w tym Microsoft Purview, Defender, Conditional Access, Data Loss Prevention, eDiscovery, Audit, zasadami przechowywania, zarządzaniem rekordami i zarządzaniem informacjami.
- Doświadczenie z PowerShell oraz innymi narzędziami administracyjnymi i automatyzacyjnymi Microsoft 365.
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej.
- Wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim w dziedzinie informatyki, technologii informacyjnych lub pokrewnej.
- Co najmniej 10 lat odpowiedniego doświadczenia zawodowego.
- Mile widziane doświadczenie z Google Workspace, Proofpoint Archive, Power BI, Power Apps i Power Automate, Google Vault, AppScript, Google Cloud Console, migracjami platform pocztowych oraz zaawansowaną znajomością SharePoint Online.