EDETEK Inc. desarrolla plataformas clínicas digitales para los sectores de la salud y las ciencias de la vida. Su CONFORM™ eClinical Suite apoya el desarrollo clínico mediante un entorno integrado en la nube para I+D, diseñado para mejorar la colaboración, reforzar la calidad de los datos y agilizar las presentaciones regulatorias. La empresa también ofrece servicios de gestión de datos clínicos, bioestadística, programación e informática clínica, combinando tecnología configurable con conocimientos especializados para equipos de ensayos clínicos.
Ingeniero sénior de colaboración y mensajería de Microsoft 365 - Híbrido en Washington
EDETEK Inc. busca un ingeniero sénior para diseñar la arquitectura, administrar, integrar y dar soporte a Exchange Online, Microsoft Teams y los servicios de mensajería empresarial. El puesto lidera la resolución de problemas de nivel 3, el soporte de seguridad y cumplimiento, la automatización y los proyectos de tecnologías de colaboración en un entorno híbrido en Washington.
Descripción
- Actuar como autoridad técnica sénior para la arquitectura, ingeniería, integración, administración y soporte de nivel 3 de los servicios de colaboración de Microsoft 365, con especial atención a Exchange Online y Microsoft Teams.
- Diseñar, integrar, solucionar problemas y dar soporte a los servicios de Microsoft 365 en entornos de nube, locales, de red, seguridad y de terceros.
- Gestionar el flujo de correo entrante y saliente de extremo a extremo, incluidos el enrutamiento, SMTP, conectores, registros DNS y MX, DMARC, S/MIME, puertas de enlace de correo e integraciones de sistemas.
- Resolver problemas complejos de Exchange Online, Teams, correo electrónico, aplicaciones de Microsoft 365, conectividad, configuración e integración mediante soporte de nivel 3 y gestión de escalaciones.
- Liderar las integraciones entre Microsoft 365 y aplicaciones que no pertenecen a Microsoft 365, plataformas SaaS y de nube, proveedores y sistemas empresariales.
- Investigar problemas de conectividad y rendimiento de los servicios de colaboración mientras se coordina su resolución con especialistas en redes e infraestructura.
- Liderar proyectos relacionados con nuevas funciones, servicios, integraciones y cambios arquitectónicos de Microsoft 365 en un entorno empresarial de gran escala.
- Aplicar PowerShell y herramientas de administración y automatización de Microsoft 365 para solucionar problemas, automatizar tareas recurrentes, supervisar servicios y respaldar las operaciones empresariales.
- Crear y mantener documentación técnica, diagramas de arquitectura, planes de implementación, registros de configuración, procedimientos de resolución de problemas y materiales técnicos relacionados.
- Explicar conceptos técnicos complejos con claridad a equipos técnicos, responsables de liderazgo, clientes, proveedores y otras partes interesadas.
Requisitos
- Experiencia práctica de nivel sénior en ingeniería y soporte de entornos de colaboración y mensajería de Microsoft 365.
- Comprensión exhaustiva de la entrega de correo electrónico de extremo a extremo y de la arquitectura de mensajería.
- Experiencia práctica avanzada con Exchange Online, Microsoft Teams, correo electrónico empresarial y arquitectura de mensajería.
- Conocimientos prácticos de SMTP, conectores, registros DNS y MX, DMARC, S/MIME, puertas de enlace de correo e integraciones con aplicaciones empresariales y plataformas SaaS externas.
- Comprensión de las dependencias de los servicios en la nube de Microsoft 365 respecto a la infraestructura local, las redes, los servicios de identidad y seguridad, las plataformas SaaS, los proveedores y las aplicaciones empresariales.
- Conocimientos de redes suficientes para investigar problemas de conectividad y rendimiento de los servicios de colaboración.
- Experiencia práctica con herramientas de seguridad y cumplimiento de Microsoft 365, incluidas Microsoft Purview, Defender, Acceso condicional, Prevención de pérdida de datos, eDiscovery, Auditoría, políticas de retención, gestión de registros y gobierno de la información.
- Experiencia con PowerShell y otras herramientas de administración y automatización de Microsoft 365.
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Título universitario en informática, tecnologías de la información o un campo relacionado.
- Al menos 10 años de experiencia profesional relevante.
- Se valora la experiencia con Google Workspace, Proofpoint Archive, Power BI, Power Apps y Power Automate, Google Vault, AppScript, Google Cloud Console, migraciones de plataformas de correo electrónico y conocimientos avanzados de SharePoint Online.