GuestReady
GuestReady
GuestReady est une entreprise spécialisée dans l’hospitalité et la gestion de locations de courte durée, fondée en 2016. Elle accompagne les propriétaires grâce à des services opérationnels de bout en bout et aide les voyageurs à profiter de séjours bien gérés au Royaume-Uni, en France, au Portugal, en Espagne et aux Émirats arabes unis. Son activité associe les opérations hôtelières, la gestion des réservations et de l’expérience client, ainsi que la technologie, notamment la plateforme de gestion immobilière RentalReady et les fonctionnalités de réservation directe. Ses équipes interviennent dans les domaines du voyage, du marketing, de la logistique et de la gestion immobilière afin d’améliorer le taux d’occupation, de simplifier la gestion quotidienne et d’accroître les revenus des propriétaires.

Conseiller en télévente à distance, réservations aux ÉAU

Développez les réservations d’entreprise pour les séjours GuestReady aux ÉAU en convertissant des prospects B2B, en préparant des devis et en gérant des comptes clients. Ce poste contractuel à distance est basé en Égypte et s’adresse aux entreprises, agences de relocation et partenaires du voyage.

Description

  • Contactez par téléphone, WhatsApp et e-mail des entreprises, des agences de relocation, des agences de voyages et d’autres partenaires B2B afin de générer des réservations pour les séjours GuestReady aux ÉAU.
  • Qualifiez les prospects entrants et sortants, comprenez les besoins des clients et convertissez les opportunités en réservations confirmées.
  • Préparez des devis, vérifiez les disponibilités et saisissez les réservations avec précision dans le système de réservation.
  • Accompagnez les clients B2B avant et pendant leur séjour, et nouez des relations qui favorisent les réservations récurrentes.
  • Tenez à jour les dossiers CRM des prospects, appels et réservations, et rendez régulièrement compte de l’avancement et des résultats du pipeline commercial.
  • Coordonnez-vous avec les équipes Réservations, Expérience client et Gestion des revenus pour faciliter le bon déroulement des séjours des clients B2B.

Exigences

  • Au moins deux ans d’expérience en télévente, vente B2B, réservations ou voyages d’affaires.
  • Maîtrise de l’anglais et de l’arabe, à l’oral comme à l’écrit.
  • Aisance au téléphone, sens de la persuasion et goût des appels sortants.
  • Sens de l’organisation, orientation vers les objectifs et rigueur dans le suivi.
  • Aisance avec les outils CRM, les tableurs et les systèmes de réservation ou de gestion des réservations.
  • Capacité à travailler de manière autonome et à gérer son temps à distance.
  • Connexion Internet fiable et espace calme pour les appels.
  • Une expérience des réservations hôtelières ou de locations de courte durée, des appartements avec services ou de la vente dans l’hôtellerie constitue un atout.
  • La connaissance du marché des ÉAU et des voyages d’affaires constitue un atout.
  • Une expérience de HubSpot ou d’un CRM comparable constitue un atout.

Avantages

  • Collaboration freelance à long terme au sein d’une entreprise établie et en pleine croissance.
  • Rémunération mensuelle compétitive.
  • Jusqu’à 25 jours personnels par an sans réduction de la rémunération, à planifier à l’avance.
  • Travail entièrement à distance.
  • Horaires coordonnés pour couvrir le marché des ÉAU.
  • Possibilité de travailler pour une entreprise internationale de l’hôtellerie et de la technologie.

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