GuestReady to założona w 2016 roku firma działająca w branży hotelarskiej i zajmująca się zarządzaniem najmem krótkoterminowym. Zapewnia właścicielom nieruchomości kompleksową obsługę operacyjną, a gościom pomaga cieszyć się dobrze zorganizowanym pobytem w Wielkiej Brytanii, Francji, Portugalii, Hiszpanii i ZEA. Jej działalność łączy operacje hotelarskie, zarządzanie rezerwacjami i doświadczeniami gości oraz technologie, w tym platformę do zarządzania nieruchomościami RentalReady i możliwość dokonywania rezerwacji bezpośrednich. Zespoły firmy działają w obszarach podróży, marketingu, logistyki i zarządzania nieruchomościami, aby zwiększać obłożenie, usprawniać codzienną obsługę i poprawiać zwrot dla właścicieli.
Zdalny specjalista ds. sprzedaży telefonicznej i rezerwacji w ZEA
Rozwijaj rezerwacje firmowe pobytów GuestReady w ZEA: przekształcaj leady B2B, przygotowuj oferty i obsługuj konta klientów. Zdalna praca kontraktowa z Egiptu, skierowana do firm, agencji relokacyjnych i partnerów turystycznych.
Opis
- Kontaktuj się telefonicznie, przez WhatsApp i e-mail z firmami, agencjami relokacyjnymi, biurami podróży i innymi partnerami B2B, aby pozyskiwać rezerwacje pobytów GuestReady w ZEA.
- Kwalifikuj przychodzące i wychodzące leady, poznawaj potrzeby klientów i przekształcaj potencjalnych klientów w potwierdzone rezerwacje.
- Przygotowuj oferty, sprawdzaj dostępność i dokładnie wprowadzaj rezerwacje do systemu rezerwacyjnego.
- Wspieraj klientów B2B przed pobytem i w jego trakcie, budując relacje sprzyjające ponownym rezerwacjom.
- Prowadź dokładną dokumentację leadów, rozmów i rezerwacji w CRM oraz regularnie raportuj postępy w lejku sprzedażowym i wyniki.
- Współpracuj z zespołami ds. rezerwacji, obsługi gości i zarządzania przychodami, aby zapewnić gościom B2B sprawny pobyt.
Wymagania
- Co najmniej dwa lata doświadczenia w sprzedaży telefonicznej, sprzedaży B2B, rezerwacjach lub turystyce biznesowej.
- Biegła znajomość języka angielskiego i arabskiego w mowie i piśmie.
- Pewny siebie, przekonujący sposób prowadzenia rozmów telefonicznych oraz gotowość do wykonywania połączeń wychodzących.
- Dobra organizacja, nastawienie na realizację celów i sumienność w dalszym kontakcie z klientami.
- Swobodne korzystanie z narzędzi CRM, arkuszy kalkulacyjnych oraz systemów rezerwacyjnych lub bookingowych.
- Umiejętność samodzielnej pracy i zarządzania czasem podczas pracy zdalnej.
- Niezawodny dostęp do internetu i ciche miejsce do rozmów.
- Doświadczenie w rezerwacjach hotelowych lub wynajmie krótkoterminowym, obsłudze apartamentów serwisowanych albo sprzedaży w branży hotelarskiej będzie dodatkowym atutem.
- Znajomość rynku ZEA i podróży służbowych będzie dodatkowym atutem.
- Doświadczenie z HubSpot lub porównywalnym systemem CRM będzie dodatkowym atutem.
Benefity
- Długoterminowa współpraca freelancerska z uznaną, rozwijającą się firmą.
- Konkurencyjne miesięczne wynagrodzenie.
- Do 25 dni wolnych na prywatne sprawy w roku bez obniżenia wynagrodzenia; terminy należy uzgadniać z wyprzedzeniem.
- Praca w pełni zdalna.
- Godziny pracy ustalane tak, aby obsługiwać rynek ZEA.
- Możliwość pracy w międzynarodowej firmie z branży hotelarskiej i technologicznej.