GuestReady ist ein 2016 gegründetes Unternehmen für Hotellerie und die Verwaltung von Kurzzeitvermietungen. Es unterstützt Immobilieneigentümer mit umfassenden operativen Dienstleistungen und ermöglicht Gästen gut organisierte Aufenthalte im Vereinigten Königreich, in Frankreich, Portugal, Spanien und den Vereinigten Arabischen Emiraten. Das Angebot verbindet Hotelbetrieb, Buchungs- und Gästebetreuung sowie Technologien wie die Immobilienverwaltungsplattform RentalReady und Möglichkeiten zur Direktbuchung. Die Teams des Unternehmens arbeiten in den Bereichen Reisen, Marketing, Logistik und Immobilienbetrieb daran, die Auslastung zu steigern, die tägliche Verwaltung zu vereinfachen und die Rendite für Eigentümer zu verbessern.
Remote Telesales-Mitarbeiter/in für UAE-Reservierungen
Gewinnen Sie Firmenreservierungen für GuestReady-Unterkünfte in den VAE, indem Sie B2B-Leads in Buchungen umwandeln, Angebote erstellen und Kundenkonten betreuen. Diese Remote-Vertragsstelle ist in Ägypten angesiedelt und richtet sich an Unternehmen, Relocation-Agenturen und Reisepartner.
Beschreibung
- Kontaktieren Sie Unternehmen, Relocation-Agenturen, Reisebüros und andere B2B-Partner per Telefon, WhatsApp und E-Mail, um Buchungen für GuestReady-Unterkünfte in den VAE zu gewinnen.
- Qualifizieren Sie eingehende und ausgehende Leads, ermitteln Sie den Bedarf der Kunden und wandeln Sie Interessenten in bestätigte Reservierungen um.
- Erstellen Sie Angebote, prüfen Sie die Verfügbarkeit und erfassen Sie Buchungen korrekt im Reservierungssystem.
- Betreuen Sie B2B-Kunden vor und während ihres Aufenthalts und bauen Sie Beziehungen auf, die zu erneuten Buchungen führen.
- Pflegen Sie CRM-Datensätze zu Leads, Anrufen und Reservierungen sorgfältig und berichten Sie regelmäßig über den Stand der Vertriebspipeline und die Ergebnisse.
- Stimmen Sie sich mit den Teams für Reservierungen, Gästeerlebnis und Revenue Management ab, um einen reibungslosen Aufenthalt für B2B-Gäste zu unterstützen.
Anforderungen
- Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Telefonverkauf, B2B-Vertrieb, Reservierungswesen oder Geschäftsreisebereich.
- Fließende Englisch- und Arabischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sicheres, überzeugendes Auftreten am Telefon und Bereitschaft zu ausgehenden Anrufen.
- Gute Organisation, Zielorientierung und sorgfältige Nachverfolgung.
- Sicherer Umgang mit CRM-Tools, Tabellenkalkulationen und Reservierungs- oder Buchungssystemen.
- Fähigkeit, selbstständig und remote zu arbeiten sowie die eigene Zeit einzuteilen.
- Zuverlässiger Internetzugang und ein ruhiger Ort für Telefonate.
- Erfahrung mit Hotel- oder Kurzzeitvermietungsreservierungen, Serviced Apartments oder im Hospitality-Vertrieb ist von Vorteil.
- Kenntnisse des Marktes der VAE und von Geschäftsreisen sind von Vorteil.
- Erfahrung mit HubSpot oder einem vergleichbaren CRM ist von Vorteil.
Zusatzleistungen
- Langfristige freiberufliche Zusammenarbeit mit einem etablierten, wachsenden Unternehmen.
- Wettbewerbsfähiges monatliches Honorar.
- Bis zu 25 persönliche freie Tage pro Jahr ohne Kürzung des Honorars, bei vorheriger Planung.
- Vollständig remote arbeiten.
- Arbeitszeiten, die auf die Betreuung des Marktes der VAE abgestimmt sind.
- Möglichkeit, mit einem internationalen Hospitality- und Technologieunternehmen zu arbeiten.