GuestReady je spoločnosť pôsobiaca v oblasti pohostinstva a správy krátkodobých prenájmov, založená v roku 2016. Majiteľom nehnuteľností poskytuje komplexné prevádzkové služby a zároveň pomáha hosťom užívať si kvalitne spravované pobyty v Spojenom kráľovstve, Francúzsku, Portugalsku, Španielsku a Spojených arabských emirátoch. Jej činnosť spája prevádzku v oblasti pohostinstva, správu rezervácií a skúseností hostí a technológie vrátane platformy na správu nehnuteľností RentalReady a možností priamej rezervácie. Tímy spoločnosti pôsobia v oblastiach cestovného ruchu, marketingu, logistiky a správy nehnuteľností s cieľom zvyšovať obsadenosť, zefektívňovať každodennú správu a zlepšovať výnosy majiteľov.
Vzdialený pracovník telefonického predaja, rezervácie v SAE
Budujte firemné rezervácie pobytov GuestReady v SAE získavaním klientov B2B, prípravou cenových ponúk a správou klientskych účtov. Ide o vzdialenú zmluvnú pozíciu so sídlom v Egypte, ktorá obsluhuje spoločnosti, relokačné agentúry a cestovných partnerov.
Popis
- Telefonicky, cez WhatsApp a e-mail oslovujte spoločnosti, relokačné agentúry, cestovné kancelárie a ďalších partnerov B2B s cieľom získavať rezervácie pobytov GuestReady v SAE.
- Posudzujte prichádzajúce aj odchádzajúce obchodné kontakty, zisťujte potreby klientov a premieňajte záujemcov na potvrdené rezervácie.
- Pripravujte cenové ponuky, overujte dostupnosť a presne zadávajte rezervácie do rezervačného systému.
- Podporujte klientov B2B pred pobytom aj počas neho a budujte vzťahy, ktoré vedú k opakovaným rezerváciám.
- Veďte presné záznamy o kontaktoch, hovoroch a rezerváciách v systéme CRM a pravidelne informujte o priebehu obchodných príležitostí a výsledkoch.
- Koordinujte sa s tímami rezervácií, starostlivosti o hostí a výnosového manažmentu, aby pobyty hostí B2B prebiehali hladko.
Požiadavky
- Aspoň dva roky praxe v telefonickom predaji, predaji B2B, rezerváciách alebo firemných cestách.
- Plynulá hovorená aj písaná angličtina a arabčina.
- Sebavedomé a presvedčivé vystupovanie pri telefonovaní a ochota uskutočňovať odchádzajúce hovory.
- Dobrá organizácia, orientácia na ciele a dôslednosť pri následnej komunikácii.
- Schopnosť pracovať s nástrojmi CRM, tabuľkami a rezervačnými systémami.
- Schopnosť pracovať samostatne a riadiť si čas pri práci na diaľku.
- Spoľahlivé internetové pripojenie a tiché miesto na telefonovanie.
- Skúsenosti s hotelovými alebo krátkodobými prenájmami, obsluhovanými apartmánmi či predajom v pohostinstve sú výhodou.
- Znalosť trhu SAE a firemných ciest je výhodou.
- Skúsenosti s HubSpotom alebo porovnateľným systémom CRM sú výhodou.
Benefity
- Dlhodobá spolupráca na voľnej nohe so zavedenou a rastúcou spoločnosťou.
- Konkurencieschopná mesačná odmena.
- Až 25 dní osobného voľna ročne bez zníženia odmeny, po predchádzajúcej dohode.
- Plne vzdialená práca.
- Pracovný čas sa koordinuje tak, aby pokrýval trh SAE.
- Možnosť pracovať v medzinárodnej spoločnosti pôsobiacej v oblasti pohostinstva a technológií.