GuestReady هي شركة لإدارة الضيافة والإيجارات قصيرة الأجل، تأسست عام 2016. وتدعم مالكي العقارات من خلال خدمات تشغيلية متكاملة، مع مساعدة الضيوف على الاستمتاع بإقامات مُدارة جيدًا في المملكة المتحدة وفرنسا والبرتغال وإسبانيا والإمارات العربية المتحدة. تجمع أعمال الشركة بين عمليات الضيافة وإدارة الحجوزات وتجربة الضيوف والتقنيات، بما في ذلك منصة RentalReady لإدارة العقارات وإمكانات الحجز المباشر. وتعمل فرق الشركة في مجالات السفر والتسويق والخدمات اللوجستية وعمليات العقارات لتحسين معدلات الإشغال وتبسيط الإدارة اليومية وتعزيز العوائد للمالكين.
موظف مبيعات هاتفية عن بُعد لحجوزات الإمارات
ساهم في تنمية حجوزات الشركات لإقامات GuestReady في الإمارات عبر تحويل العملاء المحتملين من الشركات، وإعداد عروض الأسعار وإدارة حسابات العملاء. هذه وظيفة تعاقدية عن بُعد، مقرها مصر، وتخدم الشركات ووكالات الانتقال وشركاء السفر.
الوصف
- تواصل مع الشركات ووكالات الانتقال ووكلاء السفر وغيرهم من شركاء الأعمال عبر الهاتف وواتساب والبريد الإلكتروني لاستقطاب الحجوزات لإقامات GuestReady في الإمارات.
- قيّم العملاء المحتملين الواردين والصادرين، وافهم احتياجات العملاء، وحوّل المهتمين إلى حجوزات مؤكدة.
- أعد عروض الأسعار، وتحقق من التوافر، وأدخل الحجوزات بدقة في نظام الحجوزات.
- قدّم الدعم لعملاء الشركات قبل إقامتهم وأثناءها، وابنِ علاقات تشجع على تكرار الحجوزات.
- احتفظ بسجلات دقيقة للعملاء المحتملين والمكالمات والحجوزات في نظام إدارة علاقات العملاء، وأبلغ بانتظام عن تقدم مسار المبيعات ونتائجه.
- نسّق مع فرق الحجوزات وتجربة الضيوف وإدارة الإيرادات لضمان إقامة سلسة لضيوف الشركات.
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن سنتين في المبيعات الهاتفية أو مبيعات الشركات أو الحجوزات أو سفر الأعمال.
- إجادة اللغة الإنجليزية والعربية تحدثًا وكتابةً.
- أسلوب واثق ومقنع عبر الهاتف، واستعداد لإجراء مكالمات صادرة.
- تنظيم جيد، وتركيز على تحقيق الأهداف، وحرص على المتابعة.
- الارتياح إلى استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء وجداول البيانات وأنظمة الحجوزات أو الحجز.
- القدرة على العمل باستقلالية وإدارة الوقت أثناء العمل عن بُعد.
- اتصال موثوق بالإنترنت ومكان هادئ لإجراء المكالمات.
- تُعد الخبرة في حجوزات الفنادق أو الإيجارات قصيرة الأجل أو الشقق الفندقية أو مبيعات الضيافة ميزة إضافية.
- تُعد معرفة سوق الإمارات وسفر الشركات ميزة إضافية.
- تُعد الخبرة في HubSpot أو نظام مشابه لإدارة علاقات العملاء ميزة إضافية.
المزايا
- تعاون مستقل طويل الأمد مع شركة راسخة ومتنامية.
- أتعاب شهرية تنافسية.
- ما يصل إلى 25 يومًا شخصيًا سنويًا دون خفض الأتعاب، على أن تُجدول مسبقًا.
- عمل عن بُعد بالكامل.
- تنسيق ساعات العمل لتغطية سوق الإمارات.
- فرصة للعمل مع شركة دولية في قطاع الضيافة والتكنولوجيا.