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Bank of America
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Sponsor de visa H1BFinanceFintechServices bancaires
Bank of America est une institution financière mondiale qui exerce ses activités dans les secteurs bancaire, financier et des technologies financières. Ses services comprennent la banque de détail, l’accompagnement des petites entreprises, la gestion de patrimoine, les services d’investissement et l’accès aux marchés de capitaux pour les particuliers, les entreprises et les institutions. L’entreprise met également l’accent sur une croissance responsable grâce à la finance durable, aux initiatives en faveur de la diversité et aux programmes de développement communautaire.
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Offres de l’entreprise

Chargé de clientèle bancaire - Virginia Beach (Sur site)

Accompagnez les clients de Hampton Roads dans leurs opérations bancaires et leurs solutions financières au sein des centres financiers de Bank of America. Établissez des relations de confiance tout en offrant une expérience client de qualité.

USÉtats-UnisVAVirginie
25 $ – 26 $ / heure
Sur siteTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisBanquierGénéral

Description

  • Accueillez les clients dans le hall et aidez-les à utiliser les services bancaires mobiles et en ligne ainsi que les distributeurs automatiques pour leurs opérations courantes.
  • Traitez les opérations en espèces avec précision et efficacité.
  • Échangez avec les clients sur leurs priorités financières et personnelles au cours de conversations constructives.
  • Recommandez des solutions adaptées aux objectifs financiers des clients.
  • Appliquez la culture de gestion des risques de la banque et veillez à l’excellence opérationnelle.
  • Développez les relations avec les clients afin de répondre à leurs besoins financiers.
  • Respectez les processus, les directives, les lois et les réglementations établis.
  • Collaborez avec les spécialistes des petites entreprises, des prêts et des investissements afin d’élargir vos connaissances financières et votre réseau professionnel.
  • Coordonnez le flux de clients du centre financier, les rendez-vous et les appels sortants.
  • Offrez une expérience client positive.
  • Supervisez les responsabilités liées à la gestion des espèces.

Exigences

  • Enthousiasme démontré, autonomie, solide éthique professionnelle et orientation vers les résultats.
  • Solides compétences en collaboration et en développement de relations.
  • Engagement à contribuer à l’amélioration du bien-être financier des clients.
  • Capacité à identifier les solutions adaptées aux clients nouveaux et existants.
  • Excellentes compétences en communication, assurance et aisance dans les échanges avec tous les clients.
  • Capacité à apprendre et à s’adapter aux nouvelles informations et aux nouvelles plateformes technologiques.
  • Capacité à apprendre aux clients à utiliser les outils en libre-service des distributeurs automatiques et des services bancaires en ligne et mobiles.
  • Solides capacités de réflexion critique et de résolution de problèmes.
  • Capacité à suivre les processus, les directives, les lois et les réglementations établis.
  • Compétences efficaces en gestion du temps et de la capacité de travail.
  • Disponibilité pour travailler le week-end ou selon des horaires prolongés, avec une affectation possible dans tout centre financier situé à une distance raisonnable.
  • Diplôme d’études secondaires, GED, qualification de l’enseignement secondaire ou équivalent.
  • Souhaité : expérience et connaissances dans les services financiers.
  • Souhaité : un an d’expérience réussie dans la vente au sein d’un poste rémunéré par un salaire assorti d’incitations et comportant des objectifs de vente individuels.
  • Souhaité : six mois d’expérience dans la gestion des espèces.
  • Souhaité : diplôme de niveau licence ou diplôme d’études supérieures de deux ans dans un domaine lié aux affaires.

Avantages

  • Avantages abordables, compétitifs et flexibles.
  • Ressources favorisant le bien-être physique, émotionnel et financier.
  • Congés payés.
  • Ressources et soutien pour les employés.
  • Poste éligible aux avantages sociaux.

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