Bank of America on ülemaailmne finantsasutus, mis tegutseb panganduse, rahanduse ja finantstehnoloogia valdkonnas. Selle teenuste hulka kuuluvad eraklientide pangandus, väikeettevõtete toetamine, varahaldus, investeerimisteenused ning era- ja juriidilistele isikutele ning institutsioonidele juurdepääs kapitaliturgudele. Ettevõte keskendub ka vastutustundlikule kasvule säästva rahastamise, mitmekesisust edendavate algatuste ja kogukondade arendamise programmide kaudu.
Kliendisuhete pankur – Virginia Beach (kohapealne töö)
Toeta Hampton Roadsi kliente pangatehingute ja finantslahendustega Bank of America finantskeskustes. Loo usalduslikke kliendisuhteid ja paku suurepärast kliendikogemust.
Kirjeldus
- Tervita kliente fuajees ning aita neil kasutada igapäevasteks tehinguteks mobiilipanka, internetipanka ja sularahaautomaate.
- Töötle sularahatehinguid täpselt ja tõhusalt.
- Arutle klientide rahaliste ja eluliste prioriteetide üle sisukate vestluste kaudu.
- Soovita klientide rahaliste eesmärkidega kooskõlas olevaid lahendusi.
- Rakenda panga riskikultuuri ja hoia tegevuse tipptaset.
- Arenda kliendisuhteid, et vastata klientide finantsvajadustele.
- Järgi kehtestatud protsesse, juhiseid, seadusi ja eeskirju.
- Tööta väikese ettevõtte, laenude ja investeeringute spetsialistidega, et laiendada finantsteadmisi ja ametialaseid võrgustikke.
- Korralda finantskeskuse kliendivoogu, kohtumisi ja väljaminevaid kõnesid.
- Paku positiivset kliendikogemust.
- Vastuta sularaha käitlemisega seotud ülesannete järelevalve eest.
Nõuded
- Tõestatud entusiasm, iseseisvus, tugev tööeetika ja tulemustele orienteeritus.
- Tugevad koostöö- ja suhete loomise oskused.
- Pühendumus klientide rahalise heaolu parandamisele.
- Oskus tuvastada uutele ja olemasolevatele klientidele sobivaid lahendusi.
- Enesekindlad ja tõhusad suhtlemisoskused ning mugavus suhelda kõigi klientidega.
- Oskus õppida uut teavet ja kohaneda uute tehnoloogiaplatvormidega.
- Oskus õpetada klientidele sularahaautomaadi, internetipanga ja mobiilipanga iseteenindusvahendite kasutamist.
- Tugevad kriitilise mõtlemise ja probleemilahenduse oskused.
- Oskus järgida kehtestatud protsesse, juhiseid, seadusi ja eeskirju.
- Tõhusad aja- ja töövõime juhtimise oskused.
- Valmisolek töötada nädalavahetustel või pikendatud tööaegadel; võimalik töökoht võib olla mis tahes mõistliku vahemaa kaugusel asuvas finantskeskuses.
- Keskkooli lõputunnistus, GED, keskharidus või samaväärne kvalifikatsioon.
- Eelistatud on kogemus ja teadmised finantsteenuste valdkonnas.
- Eelistatud on vähemalt üheaastane edukas müügikogemus põhi- ja tulemustasupõhises rollis, kus kehtivad individuaalsed müügieesmärgid.
- Eelistatud on kuuekuuline sularaha käitlemise kogemus.
- Eelistatud on bakalaureusekraad või ärivaldkonna rakenduskõrghariduse kraad.
Hüved
- Taskukohased, konkurentsivõimelised ja paindlikud hüved.
- Füüsilist, emotsionaalset ja rahalist heaolu toetavad ressursid.
- Tasustatud vaba aeg.
- Töötajatele mõeldud ressursid ja tugi.
- Hüvitistele õigust andev ametikoht.