Bank of America는 은행, 금융 및 핀테크 분야에서 사업을 운영하는 글로벌 금융기관입니다. 개인 뱅킹, 소기업 지원, 자산 관리, 투자 서비스와 함께 개인, 기업 및 기관을 위한 자본시장 접근 서비스를 제공합니다. 또한 지속 가능한 금융, 다양성 이니셔티브 및 지역사회 개발 프로그램을 통해 책임 있는 성장을 추구합니다.
고객관계 뱅커 - 버지니아비치（현장 근무）
뱅크 오브 아메리카 금융센터에서 햄프턴 로즈 지역 고객에게 은행 거래와 금융 솔루션을 제공합니다. 신뢰할 수 있는 관계를 구축하며 뛰어난 고객 경험을 제공합니다.
설명
- 로비에서 고객을 맞이하고 일상적인 거래를 위해 모바일 뱅킹, 온라인 뱅킹 및 ATM을 이용하도록 지원합니다.
- 현금 거래를 정확하고 효율적으로 처리합니다.
- 의미 있는 대화를 통해 고객의 재정 및 삶의 우선순위를 파악합니다.
- 고객의 재정 목표에 부합하는 솔루션을 추천합니다.
- 은행의 리스크 문화를 적용하고 운영의 우수성을 유지합니다.
- 고객의 재정적 필요를 충족할 수 있도록 고객 관계를 발전시킵니다.
- 정해진 절차, 지침, 법률 및 규정을 준수합니다.
- 소기업, 대출 및 투자 전문가와 협력하여 금융 지식과 전문 네트워크를 확장합니다.
- 금융센터 방문 고객, 예약 및 아웃바운드 전화를 조정합니다.
- 긍정적인 고객 경험을 제공합니다.
- 현금 취급 업무를 감독합니다.
지원 자격
- 열정, 자기 주도성, 강한 직업윤리 및 결과 지향성을 보여야 합니다.
- 뛰어난 협업 능력과 관계 구축 능력이 있어야 합니다.
- 고객의 재정적 웰빙 향상에 기여하려는 의지가 있어야 합니다.
- 신규 및 기존 고객에게 적절한 솔루션을 파악할 수 있어야 합니다.
- 자신감 있고 효과적으로 소통하며 모든 고객과 편안하게 대화할 수 있어야 합니다.
- 새로운 정보와 기술 플랫폼을 학습하고 적응할 수 있어야 합니다.
- 고객에게 ATM, 온라인 뱅킹 및 모바일 뱅킹 셀프서비스 도구 사용법을 가르칠 수 있어야 합니다.
- 뛰어난 비판적 사고 및 문제 해결 능력이 있어야 합니다.
- 정해진 절차, 지침, 법률 및 규정을 따를 수 있어야 합니다.
- 효과적인 시간 및 업무량 관리 능력이 있어야 합니다.
- 주말 또는 연장 근무가 가능해야 하며, 합리적인 거리 내 금융센터 어디에서든 근무하도록 배정될 수 있습니다.
- 고등학교 졸업장, GED, 중등학교 자격 또는 이에 상응하는 학력이 있어야 합니다.
- 우대 사항: 금융 서비스 분야의 경험과 지식.
- 우대 사항: 개인 판매 목표가 있는 기본급 및 인센티브 방식의 직무에서 1년 이상의 성공적인 영업 경험.
- 우대 사항: 6개월 이상의 현금 취급 경험.
- 우대 사항: 학사 학위 또는 비즈니스 관련 준학사 학위.
복리후생
- 부담이 적고 경쟁력 있으며 유연한 복리후생.
- 신체적, 정서적, 재정적 웰빙을 지원하는 리소스.
- 유급 휴가.
- 직원용 리소스 및 지원.
- 복리후생 적용 대상 직무.