Bank of America is een wereldwijd opererende financiële instelling op het gebied van bankieren, financiële dienstverlening en fintech. De diensten omvatten persoonlijk bankieren, ondersteuning voor kleine bedrijven, vermogensbeheer, beleggingsdiensten en toegang tot kapitaalmarkten voor particulieren, bedrijven en instellingen. Het bedrijf richt zich daarnaast op verantwoorde groei door middel van duurzame financiering, initiatieven voor diversiteit en programma’s voor gemeenschapsontwikkeling.
Relatiebankier – Virginia Beach (op locatie)
Ondersteun klanten in Hampton Roads bij banktransacties en financiële oplossingen in de financiële centra van Bank of America. Bouw vertrouwensrelaties op en zorg voor een uitstekende klantervaring.
Beschrijving
- Ontvang klanten in de lobby en help hen met mobiel bankieren, online bankieren en geldautomaten voor dagelijkse transacties.
- Verwerk contante transacties nauwkeurig en efficiënt.
- Bespreek de financiële en persoonlijke prioriteiten van klanten in betekenisvolle gesprekken.
- Beveel oplossingen aan die aansluiten bij de financiële doelen van klanten.
- Pas de risicocultuur van de bank toe en handhaaf operationele uitmuntendheid.
- Bouw klantrelaties op om in hun financiële behoeften te voorzien.
- Leef vastgestelde processen, richtlijnen, wetten en voorschriften na.
- Werk samen met specialisten op het gebied van kleine bedrijven, leningen en beleggingen om financiële kennis en professionele netwerken uit te breiden.
- Coördineer de klantenstroom in het financiële centrum, afspraken en uitgaande telefoongesprekken.
- Zorg voor een positieve klantervaring.
- Houd toezicht op verantwoordelijkheden rond contant geld.
Vereisten
- Aantoonbaar enthousiasme, zelfmotivatie, sterke werkethiek en resultaatgerichtheid.
- Sterke vaardigheden op het gebied van samenwerking en relatieopbouw.
- Toewijding aan het helpen verbeteren van de financiële gezondheid van klanten.
- Vermogen om passende oplossingen voor nieuwe en bestaande klanten te identificeren.
- Zelfverzekerde, effectieve communicatieve vaardigheden en gemak in het contact met alle klanten.
- Vermogen om nieuwe informatie en technologieplatforms te leren en zich daaraan aan te passen.
- Vermogen om klanten te leren werken met zelfbedieningstools voor geldautomaten, online bankieren en mobiel bankieren.
- Sterke vaardigheden op het gebied van kritisch denken en probleemoplossing.
- Vermogen om vastgestelde processen, richtlijnen, wetten en voorschriften te volgen.
- Effectieve vaardigheden op het gebied van tijd- en capaciteitsbeheer.
- Beschikbaarheid om in het weekend of langere uren te werken, met mogelijke inzet in elk financieel centrum binnen een redelijke afstand.
- Middelbareschooldiploma, GED, een kwalificatie van het voortgezet onderwijs of gelijkwaardig.
- Bij voorkeur: ervaring en kennis in de financiële dienstverlening.
- Bij voorkeur: één jaar succesvolle verkoopervaring in een functie met salaris plus prestatiegerichte beloning en individuele verkoopdoelen.
- Bij voorkeur: zes maanden ervaring met het verwerken van contant geld.
- Bij voorkeur: bachelordiploma of een associate degree in een bedrijfsgerelateerd vakgebied.
Voordelen
- Betaalbare, concurrerende en flexibele arbeidsvoorwaarden.
- Middelen ter ondersteuning van fysiek, emotioneel en financieel welzijn.
- Betaald verlof.
- Hulpmiddelen en ondersteuning voor medewerkers.
- Functie die recht geeft op arbeidsvoorwaarden.