Bank of America ist ein globales Finanzinstitut, das in den Bereichen Bankwesen, Finanzdienstleistungen und Fintech tätig ist. Das Angebot umfasst Privatkundengeschäft, Unterstützung für kleine Unternehmen, Vermögensverwaltung, Investmentdienstleistungen und den Zugang zu Kapitalmärkten für Privatpersonen, Unternehmen und Institutionen. Darüber hinaus setzt das Unternehmen auf verantwortungsvolles Wachstum durch nachhaltige Finanzierung, Initiativen für Vielfalt und Programme zur Entwicklung von Gemeinschaften.
Relationship Banker – Virginia Beach (vor Ort)
Unterstützen Sie Kundinnen und Kunden in Hampton Roads bei Bankgeschäften und Finanzlösungen in den Finanzzentren der Bank of America. Bauen Sie vertrauensvolle Beziehungen auf und sorgen Sie für ein überzeugendes Kundenerlebnis.
Beschreibung
- Begrüßen Sie Kundinnen und Kunden in der Lobby und helfen Sie ihnen bei der Nutzung von Mobile Banking, Online-Banking und Geldautomaten für alltägliche Bankgeschäfte.
- Bearbeiten Sie Bargeldtransaktionen genau und effizient.
- Sprechen Sie in aufschlussreichen Gesprächen über die finanziellen und persönlichen Prioritäten der Kundinnen und Kunden.
- Empfehlen Sie Lösungen, die auf die finanziellen Ziele der Kundinnen und Kunden abgestimmt sind.
- Setzen Sie die Risikokultur der Bank um und gewährleisten Sie operative Exzellenz.
- Bauen Sie Kundenbeziehungen auf, um die finanziellen Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden zu erfüllen.
- Halten Sie etablierte Prozesse, Richtlinien, Gesetze und Vorschriften ein.
- Arbeiten Sie mit Spezialistinnen und Spezialisten für Kleinunternehmen, Kredite und Anlagen zusammen, um Ihr Finanzwissen und Ihr berufliches Netzwerk zu erweitern.
- Koordinieren Sie den Kundenverkehr im Finanzzentrum, Termine und ausgehende Anrufe.
- Sorgen Sie für ein positives Kundenerlebnis.
- Übernehmen Sie Verantwortung für den Umgang mit Bargeld.
Anforderungen
- Nachweisbare Begeisterung, Eigenmotivation, hohe Arbeitsmoral und Ergebnisorientierung.
- Ausgeprägte Fähigkeiten zur Zusammenarbeit und zum Aufbau von Beziehungen.
- Engagement für die Verbesserung der finanziellen Situation der Kundinnen und Kunden.
- Fähigkeit, geeignete Lösungen für neue und bestehende Kundinnen und Kunden zu erkennen.
- Sichere, wirkungsvolle Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit allen Kundinnen und Kunden.
- Fähigkeit, neue Informationen und Technologieplattformen zu erlernen und sich darauf einzustellen.
- Fähigkeit, Kundinnen und Kunden die Nutzung von Selbstbedienungstools an Geldautomaten sowie im Online- und Mobile-Banking zu vermitteln.
- Ausgeprägte Fähigkeiten im kritischen Denken und Problemlösen.
- Fähigkeit, etablierte Prozesse, Richtlinien, Gesetze und Vorschriften einzuhalten.
- Effektive Fähigkeiten im Zeit- und Kapazitätsmanagement.
- Bereitschaft, an Wochenenden oder zu verlängerten Arbeitszeiten zu arbeiten, mit möglicher Einteilung in jedem Finanzzentrum innerhalb einer angemessenen Entfernung.
- Abitur, GED, ein Abschluss der Sekundarstufe oder eine gleichwertige Qualifikation.
- Von Vorteil: Erfahrung und Kenntnisse im Finanzdienstleistungsbereich.
- Von Vorteil: ein Jahr erfolgreiche Vertriebserfahrung in einer Position mit Festgehalt plus leistungsabhängigen Anreizen und individuellen Vertriebszielen.
- Von Vorteil: sechs Monate Erfahrung im Umgang mit Bargeld.
- Von Vorteil: Bachelorabschluss oder ein wirtschaftsbezogener Associate-Abschluss.
Zusatzleistungen
- Kostengünstige, wettbewerbsfähige und flexible Leistungen.
- Ressourcen zur Unterstützung des körperlichen, emotionalen und finanziellen Wohlbefindens.
- Bezahlte Freistellung.
- Mitarbeiterressourcen und Unterstützung.
- Position mit Anspruch auf Leistungen.