Bank of America er en global finansinstitusjon som opererer innen bank, finans og fintech. Selskapets tjenester omfatter personbank, støtte til små bedrifter, formuesforvaltning, investeringstjenester og tilgang til kapitalmarkeder for privatpersoner, bedrifter og institusjoner. Selskapet fokuserer også på ansvarlig vekst gjennom bærekraftig finansiering, mangfoldsinitiativer og programmer for samfunnsutvikling.
Relasjonsbankrådgiver – Virginia Beach (på stedet)
Hjelp kunder i Hampton Roads med banktjenester og finansielle løsninger ved Bank of Americas finanssentre. Bygg tillitsfulle relasjoner samtidig som du gir kundene en god opplevelse.
Beskrivelse
- Ta imot kunder i lobbyen og hjelp dem med å bruke mobilbank, nettbank og minibanker til daglige banktjenester.
- Behandle kontanttransaksjoner nøyaktig og effektivt.
- Snakk med kunder om deres økonomiske og personlige prioriteringer gjennom meningsfulle samtaler.
- Anbefal løsninger som er tilpasset kundenes økonomiske mål.
- Praktiser bankens risikokultur og oppretthold fremragende drift.
- Bygg kunderelasjoner for å ivareta deres økonomiske behov.
- Følg etablerte prosesser, retningslinjer, lover og forskrifter.
- Samarbeid med spesialister innen småbedrifter, utlån og investeringer for å utvide den finansielle kunnskapen og de profesjonelle nettverkene.
- Koordiner kundetrafikk, avtaler og utgående samtaler ved finanssenteret.
- Lever en positiv kundeopplevelse.
- Ha ansvar for kontanthåndtering.
Krav
- Dokumentert entusiasme, selvmotivasjon, sterk arbeidsmoral og resultatorientering.
- Gode samarbeidsevner og evne til å bygge relasjoner.
- Engasjement for å bidra til å forbedre kundenes økonomiske velferd.
- Evne til å identifisere passende løsninger for nye og eksisterende kunder.
- Trygg og effektiv kommunikasjonsevne samt komfort med å kommunisere med alle kunder.
- Evne til å lære og tilpasse seg ny informasjon og teknologiske plattformer.
- Evne til å lære kunder hvordan de bruker selvbetjeningsverktøy i minibank, nettbank og mobilbank.
- Gode evner innen kritisk tenkning og problemløsning.
- Evne til å følge etablerte prosesser, retningslinjer, lover og forskrifter.
- Gode ferdigheter innen tids- og kapasitetsstyring.
- Mulighet til å arbeide i helger eller med utvidede arbeidstider, med mulig planlegging ved et hvilket som helst finanssenter innen rimelig avstand.
- Vitnemål fra videregående skole, GED, videregående kvalifikasjon eller tilsvarende.
- Foretrukket: erfaring med og kunnskap om finansielle tjenester.
- Foretrukket: ett års dokumentert salgserfaring i en rolle med fastlønn pluss insentiver og individuelle salgsmål.
- Foretrukket: seks måneders erfaring med kontanthåndtering.
- Foretrukket: bachelorgrad eller en fagskolegrad innen økonomi eller et beslektet fagområde.
Fordeler
- Rimelige, konkurransedyktige og fleksible personalgoder.
- Ressurser som støtter fysisk, emosjonell og økonomisk velvære.
- Betalt fri.
- Ressurser og støtte for ansatte.
- Stilling som gir rett til personalgoder.