Bank of America е глобална финансова институция, която развива дейност в областта на банковото дело, финансите и финтеха. Услугите ѝ включват лично банкиране, подкрепа за малкия бизнес, управление на богатството, инвестиционни услуги и достъп до капиталовите пазари за физически лица, предприятия и институции. Компанията се фокусира и върху отговорния растеж чрез устойчиво финансиране, инициативи за многообразие и програми за развитие на общностите.
Банков консултант за взаимоотношения с клиенти - Вирджиния Бийч (на място)
Подпомагайте клиентите в района Хамптън Роудс при банкови транзакции и финансови решения във финансовите центрове на Bank of America. Изграждайте доверени отношения, като предоставяте отлично клиентско обслужване.
Описание
- Посрещайте клиентите във фоайето и им помагайте да използват мобилно и онлайн банкиране и банкомати за ежедневни транзакции.
- Обработвайте парични транзакции точно и ефективно.
- Обсъждайте финансовите и житейските приоритети на клиентите чрез съдържателни разговори.
- Препоръчвайте решения, съобразени с финансовите цели на клиентите.
- Прилагайте културата на банката за управление на риска и поддържайте оперативна ефективност.
- Изграждайте отношения с клиентите, за да отговорите на финансовите им нужди.
- Спазвайте установените процеси, указания, закони и разпоредби.
- Работете със специалисти по малък бизнес, кредитиране и инвестиции, за да разширявате финансовите си познания и професионалните си мрежи.
- Координирайте потока от клиенти във финансовия център, срещите и изходящите обаждания.
- Предоставяйте положително клиентско изживяване.
- Следете отговорностите, свързани с обработката на парични средства.
Изисквания
- Доказани ентусиазъм, самомотивация, силна работна етика и ориентация към резултати.
- Силни умения за сътрудничество и изграждане на отношения.
- Ангажираност към подпомагането на клиентите да подобрят финансовото си благосъстояние.
- Способност за идентифициране на подходящи решения за нови и съществуващи клиенти.
- Уверени и ефективни комуникационни умения и готовност за общуване с всички клиенти.
- Способност за усвояване и адаптиране към нова информация и технологични платформи.
- Способност да обучавате клиентите как да използват инструментите за самообслужване на банкомати, онлайн и мобилно банкиране.
- Силни умения за критично мислене и решаване на проблеми.
- Способност за спазване на установените процеси, указания, закони и разпоредби.
- Ефективни умения за управление на времето и работния капацитет.
- Готовност за работа през почивни дни или с удължено работно време, с възможно назначаване във всеки финансов център на разумно разстояние.
- Диплома за средно образование, GED, квалификация за средно образование или еквивалент.
- Предпочитат се опит и познания в областта на финансовите услуги.
- Предпочита се една година успешен опит в продажбите на позиция с основно възнаграждение и стимули и индивидуални цели за продажби.
- Предпочитат се шест месеца опит в обработката на парични средства.
- Предпочита се бакалавърска степен или асоциирана степен в бизнес направление.
Придобивки
- Достъпни, конкурентни и гъвкави придобивки.
- Ресурси в подкрепа на физическото, емоционалното и финансовото благосъстояние.
- Платен отпуск.
- Ресурси и подкрепа за служителите.
- Позиция, за която се предоставят придобивки.