Bank of America es una institución financiera global que opera en los sectores de la banca, las finanzas y la tecnología financiera. Sus servicios incluyen banca personal, apoyo a pequeñas empresas, gestión patrimonial, servicios de inversión y acceso a los mercados de capitales para particulares, empresas e instituciones. La compañía también apuesta por un crecimiento responsable mediante las finanzas sostenibles, iniciativas de diversidad y programas de desarrollo comunitario.
Banquero de Relaciones - Virginia Beach (Presencial)
Apoya a los clientes de Hampton Roads con transacciones bancarias y soluciones financieras en los centros financieros de Bank of America. Construye relaciones de confianza mientras ofreces una excelente experiencia al cliente.
Descripción
- Recibe a los clientes en el vestíbulo y ayúdalos a utilizar la banca móvil, la banca en línea y los cajeros automáticos para sus transacciones cotidianas.
- Procesa las transacciones en efectivo con precisión y eficiencia.
- Habla con los clientes sobre sus prioridades financieras y personales mediante conversaciones significativas.
- Recomienda soluciones alineadas con los objetivos financieros de los clientes.
- Aplica la cultura de gestión de riesgos del banco y mantén la excelencia operativa.
- Desarrolla relaciones con los clientes para atender sus necesidades financieras.
- Cumple con los procesos, las directrices, las leyes y las normativas establecidas.
- Trabaja con especialistas en pequeñas empresas, préstamos e inversiones para ampliar tus conocimientos financieros y redes profesionales.
- Coordina el flujo de clientes del centro financiero, las citas y las llamadas salientes.
- Ofrece una experiencia positiva al cliente.
- Supervisa las responsabilidades relacionadas con el manejo de efectivo.
Requisitos
- Entusiasmo demostrado, automotivación, sólida ética de trabajo y orientación a resultados.
- Sólidas habilidades de colaboración y creación de relaciones.
- Compromiso con ayudar a mejorar el bienestar financiero de los clientes.
- Capacidad para identificar soluciones adecuadas para clientes nuevos y actuales.
- Habilidades de comunicación seguras y eficaces, y comodidad para interactuar con todo tipo de clientes.
- Capacidad para aprender y adaptarse a nueva información y plataformas tecnológicas.
- Capacidad para enseñar a los clientes a utilizar las herramientas de autoservicio de cajeros automáticos, banca en línea y banca móvil.
- Sólidas habilidades de pensamiento crítico y resolución de problemas.
- Capacidad para seguir los procesos, las directrices, las leyes y las normativas establecidas.
- Habilidades eficaces de gestión del tiempo y la capacidad de trabajo.
- Disponibilidad para trabajar los fines de semana o en horarios ampliados, con posibles asignaciones en cualquier centro financiero situado a una distancia razonable.
- Diploma de educación secundaria, GED, título de educación secundaria o equivalente.
- Preferible: experiencia y conocimientos en servicios financieros.
- Preferible: un año de experiencia exitosa en ventas en un puesto con salario más incentivos y objetivos de ventas individuales.
- Preferible: seis meses de experiencia en manejo de efectivo.
- Preferible: licenciatura o título universitario de grado asociado relacionado con los negocios.
Beneficios
- Beneficios asequibles, competitivos y flexibles.
- Recursos que apoyan el bienestar físico, emocional y financiero.
- Tiempo libre remunerado.
- Recursos y apoyo para empleados.
- Puesto con derecho a beneficios.