Bank of America on maailmanlaajuinen rahoituslaitos, joka toimii pankkitoiminnan, rahoituksen ja fintechin aloilla. Sen palveluihin kuuluvat henkilökohtainen pankkiasiointi, pienyritysten tukeminen, varainhoito, sijoituspalvelut ja pääomamarkkinoille pääsy yksityishenkilöille, yrityksille ja yhteisöille. Yhtiö keskittyy myös vastuulliseen kasvuun kestävän rahoituksen, monimuotoisuutta edistävien aloitteiden ja yhteisöjen kehittämisohjelmien avulla.
Asiakasvastaava – Virginia Beach (paikan päällä)
Palvele Hampton Roadsin asiakkaita pankkiasioissa ja taloudellisten ratkaisujen parissa Bank of American finanssikeskuksissa. Rakenna luottamuksellisia asiakassuhteita ja tarjoa erinomainen asiakaskokemus.
Kuvaus
- Toivota asiakkaat tervetulleiksi aulassa ja auta heitä käyttämään mobiilipankkia, verkkopankkia ja pankkiautomaatteja päivittäisiin asioihin.
- Käsittele käteistapahtumat tarkasti ja tehokkaasti.
- Keskustele asiakkaiden taloudellisista ja elämän tärkeistä tavoitteista merkityksellisten keskustelujen avulla.
- Suosittele asiakkaiden taloudellisiin tavoitteisiin sopivia ratkaisuja.
- Noudata pankin riskikulttuuria ja ylläpidä toiminnan erinomaisuutta.
- Kehitä asiakassuhteita asiakkaiden taloudellisten tarpeiden täyttämiseksi.
- Noudata vakiintuneita prosesseja, ohjeita, lakeja ja määräyksiä.
- Työskentele pienyritys-, lainaus- ja sijoitusasiantuntijoiden kanssa talousosaamisen ja ammatillisten verkostojen laajentamiseksi.
- Koordinoi finanssikeskuksen asiakasvirtaa, ajanvarauksia ja ulospäin suuntautuvia puheluita.
- Tarjoa positiivinen asiakaskokemus.
- Valvo käteisvarojen käsittelyyn liittyviä tehtäviä.
Vaatimukset
- Osoitettua innostuneisuutta, oma-aloitteisuutta, vahvaa työmoraalia ja tuloshakuisuutta.
- Vahvat yhteistyö- ja suhteidenrakennustaidot.
- Sitoutuminen asiakkaiden taloudellisen hyvinvoinnin parantamiseen.
- Kyky tunnistaa uusille ja nykyisille asiakkaille sopivia ratkaisuja.
- Varmat ja tehokkaat viestintätaidot sekä luontevuus kaikenlaisten asiakkaiden kohtaamisessa.
- Kyky oppia uutta tietoa ja mukautua uusiin teknologia-alustoihin.
- Kyky opastaa asiakkaita pankkiautomaattien, verkkopankin ja mobiilipankin itsepalvelutyökalujen käytössä.
- Vahvat kriittisen ajattelun ja ongelmanratkaisun taidot.
- Kyky noudattaa vakiintuneita prosesseja, ohjeita, lakeja ja määräyksiä.
- Tehokkaat ajanhallinta- ja kapasiteetinhallintataidot.
- Valmius työskennellä viikonloppuisin tai pidennettyinä työaikoina; työvuoroja voidaan mahdollisesti sijoittaa mihin tahansa kohtuullisen etäisyyden päässä sijaitsevaan finanssikeskukseen.
- Lukion päättötodistus, GED-tutkinto, toisen asteen tutkinto tai vastaava.
- Eduksi katsotaan kokemus ja tietämys rahoituspalveluista.
- Eduksi katsotaan yhden vuoden menestyksekäs myyntikokemus palkka- ja kannustinpalkkiomallissa, jossa on henkilökohtaiset myyntitavoitteet.
- Eduksi katsotaan kuuden kuukauden kokemus käteisvarojen käsittelystä.
- Eduksi katsotaan kandidaatin tutkinto tai liiketalouden alan associate-tutkinto.
Edut
- Edulliset, kilpailukykyiset ja joustavat edut.
- Fyysistä, henkistä ja taloudellista hyvinvointia tukevat resurssit.
- Palkallinen vapaa-aika.
- Henkilöstöresurssit ja tuki.
- Tehtävä, johon liittyvät henkilöstöedut.