RTX
RTX
RTX est une entreprise mondiale de l’aérospatiale et de la défense qui développe des technologies pour une aviation connectée et durable, ainsi que des systèmes de défense avancés. Ses activités comprennent Collins Aerospace, Pratt & Whitney et Raytheon, et couvrent l’aviation, la propulsion, les systèmes aérospatiaux et les solutions de défense antimissile. L’entreprise travaille sur des initiatives telles que la modernisation du cœur du moteur F135 et met l’accent sur l’innovation en ingénierie, la responsabilité d’entreprise, la durabilité, ainsi que la diversité, l’équité et l’inclusion au sein de ses équipes.

Analyste des opérations RH - Hybride à Cedar Rapids ou Farmington

Soutenez les effectifs de RTX dans les secteurs de l’aérospatiale et de la défense grâce à des services de conseil RH, à la gestion de dossiers complexes et à l’amélioration opérationnelle. Ce poste hybride à temps plein est basé à une distance raisonnable de Cedar Rapids, dans l’Iowa, ou de Farmington, dans le Connecticut.

Description

  • Soutenir quatre domaines des opérations RH : conseil et engagement, gestion de dossiers complexes, excellence opérationnelle et collaboration stratégique
  • Accompagner les employés et les managers par téléphone, chat et dossiers dans un environnement de centre de contacts
  • Évaluer les besoins des employés et des managers et expliquer les politiques de l’entreprise ainsi que les options en libre-service
  • Contribuer à résoudre les problèmes complexes des employés
  • Effectuer des recherches sur des sujets RH tout en traitant des informations sensibles avec discernement professionnel
  • Contribuer aux recommandations de processus et aux initiatives d’amélioration opérationnelle
  • Aider à améliorer l’expérience des employés ainsi que les flux de travail opérationnels et de prestation de services
  • Collaborer avec les équipes People Services aux États-Unis afin d’offrir une expérience cohérente aux parties prenantes
  • Exploiter les informations recueillies pour identifier les possibilités d’amélioration continue

Exigences

  • Un diplôme universitaire ou une expérience équivalente est généralement requis
  • Expérience professionnelle démontrant des capacités de résolution de problèmes et un service axé sur le client
  • Maîtrise des applications Microsoft Office
  • Autorisation de travailler aux États-Unis sans parrainage d’immigration actuel ou futur de la part de l’entreprise
  • Expérience préalable dans les ressources humaines ou dans un environnement de service en contact avec la clientèle
  • Connaissance des politiques RH ou d’une spécialité telle que la rémunération, les avantages sociaux, la paie, la gestion des talents ou les relations avec les employés
  • Expérience de l’assistance aux clients internes ou externes par téléphone ou chat dans un environnement de centre de contacts
  • Expérience de l’utilisation de plateformes RH telles que Workday ou ServiceNow
  • Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale, notamment en matière d’empathie et d’accompagnement
  • Grande attention aux détails et bonne organisation pour gérer plusieurs tâches
  • Capacité à travailler de manière autonome et collaborative
  • Résidence à une distance raisonnable de Farmington, dans le Connecticut, ou de Cedar Rapids, dans l’Iowa
  • Aucune habilitation de sécurité n’est requise

Avantages

  • Couverture santé
  • Programmes de bien-être
  • Avantages liés à la retraite
  • Avantages favorisant l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle
  • Congé parental, y compris congé de paternité
  • Horaires de travail flexibles
  • Récompenses pour les réalisations
  • Aide à la formation
  • Solutions de garde de remplacement pour enfants ou adultes
  • Assurance médicale
  • Assurance dentaire
  • Assurance optique
  • Assurance vie
  • Couverture en cas d’invalidité de courte durée
  • Couverture en cas d’invalidité de longue durée
  • Abondement au plan 401(k)
  • Comptes de dépenses flexibles
  • Programme d’aide aux employés
  • Employee Scholar Program
  • Congés payés
  • Jours fériés payés
  • Des programmes annuels de rémunération variable à court et/ou long terme peuvent être proposés

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