RTX — глобальна аерокосмічна й оборонна компанія, що розробляє технології для підключеної та сталої авіації, а також передових оборонних систем. До її складу входять Collins Aerospace, Pratt & Whitney і Raytheon, які працюють у сферах авіації, двигунобудування, аерокосмічних систем і рішень для протиракетної оборони. Компанія реалізує такі ініціативи, як модернізація центрального модуля двигуна F135, і приділяє особливу увагу інженерним інноваціям, корпоративній відповідальності, сталому розвитку, а також різноманіттю, рівності та інклюзивності у своєму робочому середовищі.
Аналітик HR-операцій — гібридна робота в Сідар-Рапідс або Фармінгтоні
Підтримуйте працівників аерокосмічної та оборонної галузей RTX за допомогою HR-консультацій, роботи зі складними зверненнями та вдосконалення операційних процесів. Це штатна гібридна посада, розташована в межах щоденної поїздки до Сідар-Рапідс, штат Айова, або Фармінгтона, штат Коннектикут.
Опис
- Підтримка чотирьох напрямів HR-операцій: консультування та взаємодія, робота зі складними зверненнями, операційна досконалість і стратегічна співпраця
- Допомога працівникам і керівникам через дзвінки, чати та звернення в контакт-центрі
- Оцінювання потреб працівників і керівників, пояснення політик компанії та можливостей самообслуговування
- Допомога у вирішенні складних питань працівників
- Дослідження HR-питань під час роботи з конфіденційною інформацією та прийняття виважених професійних рішень
- Участь у розробленні рекомендацій щодо процесів та ініціатив з операційного вдосконалення
- Допомога в покращенні досвіду працівників, операційних процесів і робочих процесів надання послуг
- Співпраця з командами People Services у США для забезпечення узгодженого досвіду взаємодії із зацікавленими сторонами
- Використання аналітичних даних для виявлення можливостей постійного вдосконалення
Вимоги
- Зазвичай потрібна вища освіта або еквівалентний досвід
- Професійний досвід, що підтверджує навички розв’язання проблем і клієнтоорієнтованого обслуговування
- Впевнене володіння програмами Microsoft Office
- Дозвіл на роботу у США без поточного або майбутнього імміграційного спонсорства з боку компанії
- Попередній досвід роботи у сфері управління персоналом або обслуговування клієнтів
- Знання HR-політик або спеціалізація в такій сфері, як компенсації, пільги, нарахування заробітної плати, управління талантами чи відносини з працівниками
- Досвід підтримки внутрішніх або зовнішніх клієнтів телефоном чи в чаті в умовах контакт-центру
- Досвід роботи з HR-платформами, такими як Workday або ServiceNow
- Сильні навички письмової та усної комунікації, зокрема емпатія та вміння надавати підтримку
- Уважність до деталей та ефективна організація роботи під час виконання кількох завдань
- Здатність працювати самостійно та в команді
- Проживання в межах щоденної поїздки до Фармінгтона, штат Коннектикут, або Сідар-Рапідс, штат Айова
- Допуск до секретної інформації не потрібен
Переваги
- Медичне обслуговування
- Програми підтримки здоров’я
- Пенсійні виплати
- Пільги для підтримки балансу між роботою та особистим життям
- Відпустка у зв’язку з народженням або усиновленням дитини, зокрема для батьків
- Гнучкий графік роботи
- Нагороди за досягнення
- Допомога в оплаті навчання
- Резервний догляд за дітьми або дорослими
- Медичне страхування
- Стоматологічне страхування
- Страхування зору
- Страхування життя
- Страхування на випадок короткострокової непрацездатності
- Страхування на випадок довгострокової непрацездатності
- Внески роботодавця до плану 401(k)
- Рахунки з гнучким використанням коштів
- Програма допомоги працівникам
- Програма освітньої підтримки працівників
- Оплачувана відпустка
- Оплачувані святкові дні
- Можуть бути доступні щорічні програми короткострокової та/або довгострокової стимулювальної винагороди