RTX to globalna firma z branży lotniczej i obronnej, która opracowuje technologie na rzecz połączonego i zrównoważonego lotnictwa oraz zaawansowanych systemów obronnych. W jej skład wchodzą Collins Aerospace, Pratt & Whitney i Raytheon, działające w obszarach lotnictwa, napędów, systemów lotniczo-kosmicznych oraz rozwiązań obrony przeciwrakietowej. Firma realizuje inicjatywy takie jak modernizacja rdzenia silnika F135 i kładzie nacisk na innowacje inżynieryjne, odpowiedzialność korporacyjną, zrównoważony rozwój oraz różnorodność, równość i integrację wśród pracowników.
Analityk operacji HR — praca hybrydowa w Cedar Rapids lub Farmington
Wspieraj pracowników RTX z branży lotniczej i obronnej, świadcząc usługi doradztwa HR, zarządzając złożonymi sprawami i usprawniając działania operacyjne. To stanowisko na pełny etat w modelu hybrydowym, z lokalizacją w zasięgu codziennych dojazdów do Cedar Rapids w stanie Iowa lub Farmington w stanie Connecticut.
Opis
- Wsparcie czterech obszarów operacji HR: doradztwa i zaangażowania, zarządzania złożonymi sprawami, doskonałości operacyjnej oraz współpracy strategicznej
- Pomoc pracownikom i menedżerom za pośrednictwem połączeń, czatów i zgłoszeń w środowisku contact center
- Ocena potrzeb pracowników i menedżerów oraz wyjaśnianie zasad firmy i opcji samoobsługi
- Pomoc w rozwiązywaniu złożonych problemów pracowników
- Analizowanie kwestii HR przy jednoczesnym przetwarzaniu poufnych informacji i stosowaniu właściwego osądu zawodowego
- Udział w opracowywaniu rekomendacji dotyczących procesów i inicjatyw na rzecz usprawnienia działań operacyjnych
- Pomoc w poprawie doświadczeń pracowników oraz usprawnianiu procesów operacyjnych i procesów świadczenia usług
- Współpraca z zespołami People Services w USA w celu zapewnienia spójnych doświadczeń interesariuszy
- Wykorzystywanie wniosków do identyfikowania możliwości ciągłego doskonalenia
Wymagania
- Zazwyczaj wymagane jest wykształcenie wyższe lub równoważne doświadczenie
- Doświadczenie zawodowe potwierdzające umiejętność rozwiązywania problemów i świadczenia usług ukierunkowanych na klienta
- Biegła znajomość aplikacji Microsoft Office
- Zezwolenie na pracę w Stanach Zjednoczonych bez obecnego lub przyszłego sponsorowania imigracyjnego przez firmę
- Wcześniejsze doświadczenie w obszarze zasobów ludzkich lub obsługi klienta
- Znajomość zasad HR lub specjalizacja w obszarze takim jak wynagrodzenia, świadczenia, płace, zarządzanie talentami lub relacje z pracownikami
- Doświadczenie we wspieraniu klientów wewnętrznych lub zewnętrznych przez telefon lub czat w środowisku contact center
- Doświadczenie w korzystaniu z platform HR, takich jak Workday lub ServiceNow
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej, w tym empatia i udzielanie wspierających wskazówek
- Dbałość o szczegóły i skuteczna organizacja pracy przy realizacji wielu zadań
- Umiejętność pracy samodzielnej i zespołowej
- Miejsce zamieszkania w zasięgu codziennych dojazdów do Farmington w stanie Connecticut lub Cedar Rapids w stanie Iowa
- Poświadczenie bezpieczeństwa nie jest wymagane
Benefity
- Opieka zdrowotna
- Programy wellness
- Świadczenia emerytalne
- Świadczenia wspierające równowagę między pracą a życiem prywatnym
- Urlop rodzicielski, w tym urlop ojcowski
- Elastyczne harmonogramy pracy
- Nagrody za osiągnięcia
- Pomoc edukacyjna
- Zastępcza opieka nad dziećmi lub dorosłymi
- Ubezpieczenie medyczne
- Ubezpieczenie dentystyczne
- Ubezpieczenie wzroku
- Ubezpieczenie na życie
- Ubezpieczenie na wypadek krótkoterminowej niezdolności do pracy
- Ubezpieczenie na wypadek długoterminowej niezdolności do pracy
- Dopłaty pracodawcy do planu 401(k)
- Elastyczne konta wydatków
- Program pomocy pracownikom
- Program stypendialny dla pracowników
- Płatny czas wolny
- Płatne dni świąteczne
- Mogą być dostępne coroczne programy krótkoterminowego i/lub długoterminowego wynagrodzenia motywacyjnego