RTX, bağlantılı ve sürdürülebilir uçuş ile gelişmiş savunma sistemlerine yönelik teknolojiler geliştiren küresel bir havacılık ve savunma şirketidir. Şirketin faaliyet alanları arasında havacılık, itki, uzay ve havacılık sistemleri ile füze savunma çözümlerini kapsayan Collins Aerospace, Pratt & Whitney ve Raytheon yer alır. RTX, F135 Motor Çekirdeğinin geliştirilmesi gibi girişimler üzerinde çalışır; iş gücü genelinde mühendislik yenilikçiliğine, kurumsal sorumluluğa, sürdürülebilirliğe ve çeşitlilik, eşitlik ve kapsayıcılığa önem verir.
İK Operasyonları Analisti - Cedar Rapids veya Farmington'da Hibrit Çalışma
Danışmanlık hizmetleri, karmaşık vaka yönetimi ve operasyonel iyileştirme yoluyla RTX’in havacılık ve savunma iş gücünü destekleyin. Tam zamanlı hibrit bu pozisyon, Iowa, Cedar Rapids veya Connecticut, Farmington'a ulaşım mesafesinde bulunmayı gerektirir.
Açıklama
- Dört İK operasyonları alanını desteklemek: Danışmanlık ve Çalışan Bağlılığı, Karmaşık Vaka Yönetimi, Operasyonel Mükemmellik ve Stratejik İş Birliği
- Bir iletişim merkezi ortamında çağrılar, sohbetler ve vakalar aracılığıyla çalışanlara ve yöneticilere destek olmak
- Çalışanların ve yöneticilerin ihtiyaçlarını değerlendirmek, şirket politikalarını ve self servis seçeneklerini açıklamak
- Karmaşık çalışan sorunlarının çözülmesine yardımcı olmak
- Hassas bilgileri sağduyulu ve profesyonel bir değerlendirmeyle ele alırken İK konularını araştırmak
- Süreç önerilerine ve operasyonel iyileştirme girişimlerine katkıda bulunmak
- Çalışan deneyimini geliştirmeye, operasyonel ve hizmet sunumu iş akışlarını iyileştirmeye yardımcı olmak
- Tutarlı bir paydaş deneyimi sunmak için ABD People Services ekipleriyle iş birliği yapmak
- Sürekli iyileştirme fırsatlarını belirlemek için içgörülerden yararlanmak
Gereksinimler
- Genellikle üniversite diploması veya eşdeğer deneyim gerekir
- Problem çözme ve müşteri odaklı hizmet sunma becerisini gösteren profesyonel deneyim
- Microsoft Office uygulamalarını kullanabilme
- Şirketin mevcut veya gelecekteki göçmenlik sponsorluğuna ihtiyaç duymadan Amerika Birleşik Devletleri'nde çalışma izni
- İnsan kaynaklarında veya müşteriyle yüz yüze hizmet sunulan bir ortamda önceki deneyim
- İK politikaları veya ücretlendirme, yan haklar, bordro, yetenek yönetimi ya da çalışan ilişkileri gibi bir uzmanlık alanı hakkında bilgi
- Bir iletişim merkezi ortamında telefon veya sohbet yoluyla iç ya da dış müşterilere destek verme deneyimi
- Workday veya ServiceNow gibi İK platformlarını kullanma deneyimi
- Empati ve destekleyici rehberlik dâhil olmak üzere güçlü yazılı ve sözlü iletişim becerileri
- Birden fazla görevi yönetirken ayrıntılara özen gösterme ve etkili organizasyon becerisi
- Bağımsız ve iş birliği içinde çalışabilme
- Farmington, Connecticut veya Cedar Rapids, Iowa'ya ulaşım mesafesinde ikamet etme
- Güvenlik izni gerekmez
Yan Haklar
- Sağlık sigortası kapsamı
- Sağlıklı yaşam programları
- Emeklilik yan hakları
- İş ve yaşam dengesi desteği
- Babalık izni dâhil ebeveyn izni
- Esnek çalışma programları
- Başarı ödülleri
- Eğitim desteği
- Çocuklar veya yetişkinler için yedek bakım
- Sağlık sigortası
- Diş sigortası
- Görme sigortası
- Hayat sigortası
- Kısa vadeli maluliyet kapsamı
- Uzun vadeli maluliyet kapsamı
- 401(k) eşleştirme katkısı
- Esnek harcama hesapları
- Çalışan destek programı
- Çalışan Burs Programı
- Ücretli izin
- Ücretli tatiller
- Yıllık kısa vadeli ve/veya uzun vadeli teşvik tazminatı programları sunulabilir