RTX è un’azienda globale del settore aerospaziale e della difesa che sviluppa tecnologie per un’aviazione connessa e sostenibile, oltre a sistemi di difesa avanzati. Le sue attività comprendono Collins Aerospace, Pratt & Whitney e Raytheon e spaziano dall’aviazione alla propulsione, dai sistemi aerospaziali alle soluzioni di difesa antimissile. L’azienda lavora a iniziative come l’ammodernamento del nucleo del motore F135 e pone l’accento sull’innovazione ingegneristica, la responsabilità d’impresa, la sostenibilità e la diversità, l’equità e l’inclusione in tutta la sua forza lavoro.
Analista delle Operazioni HR - Ibrido a Cedar Rapids o Farmington
Supporta il personale RTX nei settori aerospaziale e della difesa attraverso servizi di consulenza HR, gestione di casi complessi e miglioramento operativo. Questa posizione ibrida a tempo pieno ha sede a una distanza raggiungibile da Cedar Rapids, Iowa, o Farmington, Connecticut.
Stati Uniti
Connecticut
Iowa57.200 $ – 108.800 $ / anno
IbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseRisorse umaneDescrizione
- Supportare quattro aree delle operazioni HR: consulenza e coinvolgimento, gestione di casi complessi, eccellenza operativa e collaborazione strategica
- Assistere dipendenti e manager tramite chiamate, chat e casi in un ambiente di contact center
- Valutare le esigenze di dipendenti e manager e spiegare le politiche aziendali e le opzioni self-service
- Contribuire alla risoluzione di questioni complesse dei dipendenti
- Ricercare tematiche HR gestendo informazioni sensibili con solido giudizio professionale
- Contribuire alle raccomandazioni sui processi e alle iniziative di miglioramento operativo
- Contribuire a migliorare l’esperienza dei dipendenti e i flussi di lavoro operativi e di erogazione dei servizi
- Collaborare con i team People Services negli Stati Uniti per offrire un’esperienza coerente agli stakeholder
- Utilizzare gli insight per individuare opportunità di miglioramento continuo
Requisiti
- In genere è richiesta una laurea o un’esperienza equivalente
- Esperienza professionale che dimostri capacità di problem solving e un servizio orientato al cliente
- Conoscenza delle applicazioni Microsoft Office
- Autorizzazione a lavorare negli Stati Uniti senza sponsorizzazione dell’immigrazione attuale o futura da parte dell’azienda
- Precedente esperienza nelle risorse umane o in un ambiente di servizi a contatto con i clienti
- Conoscenza delle politiche HR o di una specializzazione come retribuzione, benefit, paghe, gestione dei talenti o relazioni con i dipendenti
- Esperienza nell’assistenza a clienti interni o esterni per telefono o chat in un ambiente di contact center
- Esperienza nell’utilizzo di piattaforme HR come Workday o ServiceNow
- Ottime capacità di comunicazione scritta e orale, inclusi empatia e orientamento al supporto
- Grande attenzione ai dettagli ed efficace organizzazione nella gestione di più attività
- Capacità di lavorare in autonomia e in collaborazione
- Residenza a una distanza raggiungibile da Farmington, Connecticut, o Cedar Rapids, Iowa
- Non è richiesta alcuna abilitazione di sicurezza
Benefit
- Copertura sanitaria
- Programmi di benessere
- Benefit pensionistici
- Benefit per il supporto all’equilibrio tra vita professionale e privata
- Congedo parentale, incluso il congedo di paternità
- Orari di lavoro flessibili
- Premi per i risultati
- Assistenza educativa
- Assistenza sostitutiva per bambini o adulti
- Assicurazione medica
- Assicurazione odontoiatrica
- Assicurazione oculistica
- Assicurazione sulla vita
- Copertura per invalidità a breve termine
- Copertura per invalidità a lungo termine
- Contributo aziendale al piano 401(k)
- Conti di spesa flessibili
- Programma di assistenza ai dipendenti
- Employee Scholar Program
- Ferie e permessi retribuiti
- Festività retribuite
- Potrebbero essere disponibili programmi annuali di incentivazione a breve e/o lungo termine