
人事オペレーションアナリスト—シーダーラピッズまたはファーミントンでのハイブリッド勤務
人事アドバイザリーサービス、複雑なケース管理、業務改善を通じて、RTXの航空宇宙・防衛分野の従業員を支援します。 アイオワ州シーダーラピッズまたはコネチカット州ファーミントンから通勤可能な範囲を勤務地とする、フルタイムのハイブリッド勤務です。
仕事内容
- 人事業務の4領域を支援します:アドバイザリーとエンゲージメント、複雑なケース管理、オペレーショナルエクセレンス、戦略的コラボレーション
- コンタクトセンター環境で、電話、チャット、ケース対応を通じて従業員と管理職を支援します
- 従業員と管理職のニーズを把握し、会社のポリシーとセルフサービスの選択肢を説明します
- 複雑な従業員の懸念事項の解決を支援します
- 機密情報を扱いながら、適切な専門的判断に基づいて人事関連事項を調査します
- プロセスに関する提案と業務改善イニシアチブに貢献します
- 従業員体験の向上と、業務およびサービス提供のワークフロー改善を支援します
- 米国のPeople Servicesチームと連携し、関係者に一貫したサービス体験を提供します
- 知見を活用して継続的な改善機会を特定します
応募要件
- 通常、大学の学位または同等の経験が必要です
- 問題解決力と顧客志向のサービスを示す職務経験
- Microsoft Officeアプリケーションの使用能力
- 米国で就労する資格があり、現在または将来にわたって会社による移民スポンサーを必要としないこと
- 人事または顧客対応サービス環境での経験
- 人事ポリシー、または報酬、福利厚生、給与計算、タレントマネジメント、従業員関係などの専門分野に関する知識
- コンタクトセンター環境で電話またはチャットにより社内外の顧客を支援した経験
- WorkdayやServiceNowなどの人事プラットフォームの使用経験
- 共感と支援的なガイダンスを含む、優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力
- 複数の業務を管理する際の細部への注意力と優れた整理能力
- 自立して働き、協力して業務を進める能力
- コネチカット州ファーミントンまたはアイオワ州シーダーラピッズから通勤可能な範囲に居住していること
- セキュリティクリアランスは不要です
福利厚生
- 医療保障
- ウェルネスプログラム
- 退職給付
- ワーク・ライフサポート給付
- 育児休暇(父親向け休暇を含む)
- 柔軟な勤務スケジュール
- 業績表彰
- 教育支援
- 子どもまたは成人向けのバックアップケア
- 医療保険
- 歯科保険
- 眼科保険
- 生命保険
- 短期障害保険
- 長期障害保険
- 401(k)マッチング拠出
- フレキシブル支出口座
- 従業員支援プログラム
- Employee Scholar Program
- 有給休暇
- 有給祝日
- 年間の短期および/または長期インセンティブ報酬プログラムが提供される場合があります









