人力资源运营分析师——锡达拉皮兹或法明顿混合办公
通过人力资源咨询服务、复杂案例管理和运营改进，为RTX的航空航天与国防员工队伍提供支持。 这是一个全职混合办公职位，工作地点需在爱荷华州锡达拉皮兹或康涅狄格州法明顿的通勤范围内。
描述
- 支持四个人力资源运营领域：咨询与员工参与、复杂案例管理、卓越运营和战略协作
- 在联络中心环境中通过电话、聊天和工单协助员工与管理人员
- 评估员工和管理人员的需求，并解释公司政策和自助服务选项
- 协助解决复杂的员工问题
- 在处理敏感信息时，以稳妥的专业判断研究人力资源相关事项
- 参与流程建议和运营改进计划
- 帮助提升员工体验，改进运营和服务交付流程
- 与美国员工服务团队合作，为利益相关者提供一致的服务体验
- 运用洞察发现持续改进的机会
任职要求
- 通常需要大学学位或同等经验
- 具备能够体现问题解决能力和客户服务导向的专业经验
- 熟练使用Microsoft Office应用程序
- 获准在美国工作，且目前或未来均不需要公司提供移民担保
- 具有人力资源或面向客户的服务环境工作经验
- 了解人力资源政策，或熟悉薪酬、福利、薪资、人才管理或员工关系等专业领域
- 具有在联络中心环境中通过电话或聊天支持内部或外部客户的经验
- 具有使用Workday或ServiceNow等人力资源平台的经验
- 具备出色的书面和口头沟通能力，包括同理心和支持性指导能力
- 在处理多项任务时注重细节并具备良好的组织能力
- 能够独立工作并与团队协作
- 居住在康涅狄格州法明顿或爱荷华州锡达拉皮兹的通勤范围内
- 不要求安全许可
福利待遇
- 医疗保障
- 健康计划
- 退休福利
- 工作与生活支持福利
- 育儿假，包括陪产假
- 灵活工作安排
- 成就奖励
- 教育援助
- 儿童或成人备用照护
- 医疗保险
- 牙科保险
- 视力保险
- 人寿保险
- 短期伤残保险
- 长期伤残保险
- 401(k)匹配缴款
- 灵活支出账户
- 员工援助计划
- 员工学者计划
- 带薪休假
- 带薪节假日
- 可能提供年度短期和/或长期激励性薪酬计划