RTX — глобальная аэрокосмическая и оборонная компания, разрабатывающая технологии для подключённой и устойчивой авиации, а также передовых оборонных систем. В её состав входят Collins Aerospace, Pratt & Whitney и Raytheon, работающие в сферах авиации, двигателестроения, аэрокосмических систем и решений для противоракетной обороны. Компания реализует такие инициативы, как модернизация центрального модуля двигателя F135, и уделяет особое внимание инженерным инновациям, корпоративной ответственности, устойчивому развитию, а также многообразию, равенству и инклюзивности в своей рабочей среде.
Аналитик HR-операций — гибридная работа в Сидар-Рапидс или Фармингтоне
Поддерживайте аэрокосмическую и оборонную рабочую силу RTX с помощью HR-консультирования, управления сложными обращениями и совершенствования операционных процессов. Это штатная гибридная должность с местом работы в пределах ежедневной поездки до Сидар-Рапидс, штат Айова, или Фармингтона, штат Коннектикут.
Описание
- Поддержка четырех направлений HR-операций: консультирование и взаимодействие, управление сложными обращениями, операционное совершенство и стратегическое сотрудничество
- Помощь сотрудникам и руководителям через звонки, чаты и обращения в контакт-центре
- Оценка потребностей сотрудников и руководителей, разъяснение политик компании и возможностей самообслуживания
- Помощь в решении сложных вопросов сотрудников
- Изучение HR-вопросов при работе с конфиденциальной информацией и принятии взвешенных профессиональных решений
- Участие в разработке рекомендаций по процессам и инициативах по совершенствованию операций
- Помощь в улучшении опыта сотрудников, а также операционных процессов и рабочих процессов предоставления услуг
- Сотрудничество с командами People Services в США для обеспечения единообразного взаимодействия с заинтересованными сторонами
- Использование аналитических данных для выявления возможностей постоянного улучшения
Требования
- Обычно требуется высшее образование или эквивалентный опыт
- Профессиональный опыт, подтверждающий навыки решения проблем и клиентоориентированного обслуживания
- Уверенное владение приложениями Microsoft Office
- Разрешение на работу в США без текущего или будущего иммиграционного спонсорства со стороны компании
- Предыдущий опыт работы в сфере управления персоналом или в обслуживании клиентов
- Знание HR-политик или специализация в такой области, как компенсации, льготы, расчет заработной платы, управление талантами или отношения с сотрудниками
- Опыт поддержки внутренних или внешних клиентов по телефону или в чате в контакт-центре
- Опыт работы с HR-платформами, такими как Workday или ServiceNow
- Отличные навыки письменной и устной коммуникации, включая эмпатию и поддержку
- Внимательность к деталям и умение эффективно организовывать работу при выполнении нескольких задач
- Способность работать самостоятельно и в команде
- Проживание в пределах ежедневной поездки до Фармингтона, штат Коннектикут, или Сидар-Рапидс, штат Айова
- Допуск к секретной информации не требуется
Преимущества
- Медицинское обслуживание
- Программы поддержки здоровья
- Пенсионные льготы
- Льготы для поддержки баланса работы и личной жизни
- Отпуск по уходу за ребенком, включая отпуск для отцов
- Гибкий график работы
- Премии за достижения
- Помощь в оплате обучения
- Резервный уход за детьми или взрослыми
- Медицинская страховка
- Стоматологическая страховка
- Страхование зрения
- Страхование жизни
- Страхование на случай краткосрочной нетрудоспособности
- Страхование на случай длительной нетрудоспособности
- Соответствующие взносы работодателя в план 401(k)
- Счета с гибким использованием средств
- Программа помощи сотрудникам
- Программа поддержки обучения сотрудников
- Оплачиваемый отпуск
- Оплачиваемые праздничные дни
- Могут быть доступны ежегодные программы краткосрочного и/или долгосрочного стимулирующего вознаграждения