Fetch Pet Insurance
Fetch Pet Insurance
Fetch Pet Insurance propose une assurance pour les chiens et les chats, avec une couverture en cas d’accident ou de maladie, des options de bien-être facultatives et des services destinés aux propriétaires d’animaux. Son offre comprend le remboursement des frais vétérinaires admissibles, un accès à la télésanté 24 heures sur 24, une pharmacie en ligne avec le remboursement de certains médicaments admissibles et une application mobile permettant de soumettre et de suivre les demandes de remboursement. L’entreprise travaille également avec des souscripteurs et des refuges, et ses garanties couvrent notamment les affections héréditaires et dentaires. Son activité d’assurance destinée aux particuliers sert les propriétaires d’animaux aux États-Unis et au Canada et offre des possibilités au sein d’une entreprise en pleine croissance dans les secteurs des soins animaliers et de l’assurance.

Analyste à distance en intelligence d’affaires pour les opérations d’expérience membre

Rejoignez Fetch Pet Insurance en tant qu’analyste en intelligence d’affaires pour soutenir l’expérience membre et les opérations. Créez des tableaux de bord, des prévisions et des analyses qui améliorent la prestation de services et les décisions opérationnelles grâce à SQL et aux rapports d’intelligence d’affaires.

Description

  • Développer et maintenir des analyses de l’expérience membre, notamment des tableaux de bord sur la satisfaction, l’engagement et les indicateurs du parcours
  • Créer des modèles opérationnels de gestion des effectifs couvrant les prévisions de volume et les besoins en personnel des équipes de service aux membres et de gestion des sinistres
  • Répondre aux demandes d’analyse ponctuelles des parties prenantes interfonctionnelles
  • Transformer les questions commerciales en méthodes analytiques bien définies et en livrables pratiques avec les parties prenantes
  • Améliorer les processus récurrents de production de rapports, la qualité des données et la rapidité de livraison
  • Utiliser des outils d’IA tels que Claude, Gemini et Copilot pour accélérer le travail et automatiser les tâches
  • Communiquer clairement les résultats et les recommandations à des publics non techniques, y compris la direction

Exigences

  • 1 à 3 ans d’expérience en intelligence d’affaires, en analyse de données ou en production de rapports
  • Maîtrise de SQL pour interroger et manipuler les données
  • Expérience dans la création de tableaux de bord ou de rapports avec une plateforme de BI telle que Tableau ou Power BI
  • Maîtrise avancée d’Excel
  • Compréhension des statistiques de base et capacité à transformer les données en récit clair
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale
  • Atout : expérience dans le secteur de l’assurance ou avec des données de sinistres et d’opérations
  • Atout : connaissance des modèles de prévision, de gestion des effectifs ou de dotation en personnel
  • Atout : expérience dans la conception et l’évaluation de tests A/B et d’autres expériences contrôlées
  • Atout : baccalauréat dans une discipline quantitative ou expérience équivalente

Avantages

  • Admissibilité aux plans de primes de l’entreprise
  • Déjeuner quotidien offert lorsque vous travaillez au bureau
  • Couverture complète des soins médicaux, dentaires et de la vue pour les employés et leur famille
  • Accès à des comptes d’épargne santé (HSA) et à des comptes de dépenses flexibles (FSA)
  • Abondement 401(k) très concurrentiel
  • 20 jours de congés payés avec possibilité de report, augmentant chaque année d’un jour jusqu’à 30 jours
  • Neuf jours fériés payés par l’entreprise, dont un jour férié flottant
  • Jusqu’à 50 % de réduction sur Fetch Pet Insurance, avec des économies pouvant atteindre 1 000 $ par an
  • Programme d’aide à la formation
  • Programme d’avantages et de réductions Fetch Discount Perks
  • Jusqu’à huit heures de bénévolat rémunéré par année civile
  • Prime de recommandation d’employés
  • Aide aux frais de scolarité
  • Avantages liés aux déplacements domicile-travail
  • Programme d’aide aux employés (EAP)

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