Fetch Pet Insurance는 반려견과 반려묘를 위한 반려동물 보험을 제공하며, 사고 및 질병 보장, 선택형 웰니스 추가 보장, 반려동물 보호자를 위한 회원 서비스를 운영합니다. 제공 서비스에는 보장 대상 수의 진료비 환급, 24시간 원격 의료, 조건을 충족하는 의약품 비용 환급이 가능한 온라인 약국, 보험금 청구 제출 및 추적을 위한 모바일 앱이 포함됩니다. 또한 보험 인수사 및 동물 보호소와 협력하며, 유전성 질환과 치과 질환도 보장 범위에 포함합니다. 소비자 중심의 보험 사업을 통해 미국과 캐나다의 반려동물 보호자에게 서비스를 제공하고, 성장하는 반려동물 케어 및 보험 사업 전반에서 기회를 만들어가고 있습니다.
원격 비즈니스 인텔리전스 애널리스트, 회원 경험 운영
Fetch 펫보험에서 회원 경험과 운영을 지원하는 비즈니스 인텔리전스 애널리스트로 합류합니다. SQL과 비즈니스 인텔리전스 보고를 활용해 서비스 제공과 운영 의사결정을 개선하는 대시보드, 예측 및 분석을 구축합니다.
설명
- 만족도, 참여도, 고객 여정 지표 대시보드 등 회원 경험 분석을 개발하고 유지합니다
- 회원 서비스 및 보험금 청구 팀의 업무량 예측과 인력 수요를 다루는 운영 인력 모델을 구축합니다
- 부서 간 이해관계자가 요청하는 임시 분석에 대응합니다
- 이해관계자와 협력하여 비즈니스 질문을 명확한 분석 방법과 실용적인 결과물로 전환합니다
- 반복 보고 프로세스, 데이터 품질 및 제공 속도를 개선합니다
- Claude, Gemini, Copilot과 같은 AI 도구를 사용해 업무를 가속화하고 작업을 자동화합니다
- 리더십을 포함한 비기술적 대상에게 분석 결과와 권고 사항을 명확하게 전달합니다
지원 자격
- 비즈니스 인텔리전스, 데이터 분석 또는 보고 업무 경력 1~3년
- 데이터를 조회하고 조작할 수 있는 SQL 숙련도
- Tableau 또는 Power BI와 같은 BI 플랫폼으로 대시보드나 보고서를 만든 경험
- 고급 Excel 활용 능력
- 기초 통계에 대한 이해와 데이터를 명확한 이야기로 전달하는 능력
- 뛰어난 서면 및 구두 커뮤니케이션 능력
- 우대: 보험 또는 보험금 청구 및 운영 데이터 관련 경험
- 우대: 예측, 인력 또는 인력 배치 모델에 대한 지식
- 우대: A/B 테스트 및 기타 통제 실험을 설계하고 평가한 경험
- 우대: 정량 분야 학사 학위 또는 이에 상응하는 경험
복리후생
- 회사 보너스 플랜 대상 자격
- 사무실 근무 시 매일 무료 점심 제공
- 직원과 가족을 위한 종합 의료, 치과 및 안과 보장
- 건강 저축 계좌(HSA) 및 유연 지출 계좌(FSA) 이용
- 경쟁력 있는 401(k) 매칭
- 연간 유급 휴가 20일 제공, 이월 가능하며 매년 1일씩 늘어나 최대 30일까지 제공
- 유급 회사 휴일 9일 제공(플로팅 휴일 1일 포함)
- Fetch 펫보험 최대 50% 할인, 연간 최대 1,000달러 절약 가능
- 교육 지원 프로그램
- Fetch 할인 혜택 프로그램
- 연간 최대 8시간의 유급 자원봉사 시간
- 직원 추천 인센티브
- 학비 지원
- 통근 혜택
- 직원 지원 프로그램(EAP)
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유로모니터 인터내셔널의 조사 애널리스트로서 유럽 시장 추정치를 개발하고 검증합니다. 현지 시장, 소비자, 산업에 관한 인사이트를 고객 조사에 활용하고 지역 전반에 걸쳐 관계를 구축합니다.
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