Fetch Pet Insurance oferuje ubezpieczenia dla psów i kotów obejmujące wypadki i choroby, opcjonalne dodatki związane z profilaktyką oraz usługi dla członków programu. Oferta firmy obejmuje zwrot kwalifikowanych kosztów opieki weterynaryjnej, całodobowy dostęp do telemedycyny, aptekę internetową z refundacją wybranych leków oraz aplikację mobilną do składania i śledzenia roszczeń. Firma współpracuje również z ubezpieczycielami i schroniskami, a zakres ochrony obejmuje choroby dziedziczne i stomatologiczne. Skoncentrowana na konsumentach działalność ubezpieczeniowa firmy obsługuje właścicieli zwierząt domowych w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie oraz oferuje możliwości w rozwijającej się branży opieki nad zwierzętami i ubezpieczeń.
Zdalny analityk analityki biznesowej ds. operacji i doświadczeń członków
Dołącz do Fetch Pet Insurance jako analityk analityki biznesowej wspierający doświadczenia członków i działalność operacyjną. Twórz pulpity nawigacyjne, prognozy i analizy, które pomagają poprawiać jakość obsługi oraz podejmować decyzje operacyjne za pomocą SQL i narzędzi analityki biznesowej.
Opis
- Twórz i utrzymuj analitykę doświadczeń członków, w tym pulpity nawigacyjne dotyczące satysfakcji, zaangażowania i wskaźników ścieżki klienta
- Twórz operacyjne modele zasobów pracowniczych obejmujące prognozy wolumenu oraz zapotrzebowanie na personel w zespołach obsługi członków i likwidacji szkód
- Odpowiadaj na doraźne zapytania analityczne od interesariuszy z różnych działów
- Przekładaj pytania biznesowe na jasno zdefiniowane metody analityczne i praktyczne rezultaty wspólnie z interesariuszami
- Usprawniaj procesy cyklicznego raportowania, jakość danych i szybkość dostarczania wyników
- Korzystaj z narzędzi AI, takich jak Claude, Gemini i Copilot, aby przyspieszać pracę i automatyzować zadania
- Jasno komunikuj wnioski i rekomendacje odbiorcom nietechnicznym, w tym kadrze kierowniczej
Wymagania
- 1–3 lata doświadczenia w analityce biznesowej, analizie danych lub raportowaniu
- Biegła znajomość SQL do wyszukiwania i przetwarzania danych
- Doświadczenie w tworzeniu pulpitów nawigacyjnych lub raportów za pomocą platform BI, takich jak Tableau lub Power BI
- Zaawansowana znajomość programu Excel
- Znajomość podstaw statystyki i umiejętność przedstawiania danych w jasny sposób
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej
- Mile widziane: doświadczenie w ubezpieczeniach lub praca z danymi dotyczącymi szkód i operacji
- Mile widziane: znajomość modeli prognozowania, zasobów pracowniczych lub zatrudnienia
- Mile widziane: doświadczenie w projektowaniu i ocenie testów A/B oraz innych eksperymentów kontrolowanych
- Mile widziane: tytuł licencjata w dziedzinie ilościowej lub równoważne doświadczenie
Benefity
- Możliwość udziału w firmowych programach premiowych
- Bezpłatny codzienny lunch podczas pracy w biurze
- Kompleksowe ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne dla pracowników oraz ich rodzin
- Dostęp do kont oszczędnościowych na cele zdrowotne (HSA) i elastycznych kont wydatków (FSA)
- Bardzo konkurencyjne dopłaty pracodawcy do planu 401(k)
- 20 płatnych dni urlopu z możliwością przeniesienia niewykorzystanych dni; liczba dni rośnie co roku o jeden, maksymalnie do 30 dni
- Dziewięć płatnych świąt firmowych, w tym jeden ruchomy dzień wolny
- Do 50% zniżki na Fetch Pet Insurance, z możliwością oszczędzania do 1000 dolarów rocznie
- Program wsparcia edukacyjnego
- Program rabatowy Fetch Discount Perks
- Do ośmiu godzin płatnego czasu na wolontariat w roku kalendarzowym
- Premia za polecenie pracownika
- Dofinansowanie nauki
- Świadczenia komunikacyjne
- Program pomocy pracownikom (EAP)