Fetch Pet Insurance предлага застраховка за домашни любимци за кучета и котки, която покрива злополуки и заболявания, с допълнителни уелнес опции и услуги за членове, предназначени за собственици на домашни любимци. Предлаганите услуги включват възстановяване на допустими ветеринарни разходи, денонощен достъп до телездраве, онлайн аптека с възстановяване на разходи за отговарящи на условията лекарства и мобилно приложение за подаване и проследяване на искове. Компанията работи и със застрахователни посредници и приюти, а покритието включва наследствени и стоматологични заболявания. Потребителският ѝ застрахователен бизнес обслужва собственици на домашни любимци в САЩ и Канада и предлага възможности в разрастващия се сектор на грижите за домашни любимци и застраховането.
Дистанционен бизнес анализатор за операциите по клиентското изживяване
Присъединете се към Fetch Pet Insurance като бизнес анализатор, който подпомага клиентското изживяване и операциите. Създавайте табла, прогнози и анализи, които подобряват предоставянето на услуги и оперативното вземане на решения чрез SQL и бизнес разузнаване.
Описание
- Разработвайте и поддържайте анализи на клиентското изживяване, включително табла за показатели за удовлетвореност, ангажираност и клиентския път
- Създавайте оперативни модели на работната сила, обхващащи прогнози за обема и нуждите от персонал за екипите за обслужване на клиенти и обработка на искове
- Отговаряйте на ad hoc аналитични заявки от заинтересовани страни от различни функции
- Превръщайте бизнес въпросите в ясно дефинирани аналитични методи и практически резултати съвместно със заинтересованите страни
- Подобрявайте процесите за периодично отчитане, качеството на данните и скоростта на изпълнение
- Използвайте инструменти с изкуствен интелект като Claude, Gemini и Copilot за ускоряване на работата и автоматизиране на задачи
- Комуникирайте ясно констатациите и препоръките пред нетехническа аудитория, включително ръководството
Изисквания
- 1–3 години опит в бизнес разузнаване, анализ на данни или отчитане
- Умения за работа със SQL за извличане и обработване на данни
- Опит със създаване на табла или отчети с BI платформа като Tableau или Power BI
- Напреднали умения в Excel
- Познаване на основна статистика и способност за превръщане на данните в ясен разказ
- Отлични писмени и устни комуникационни умения
- Предимство е опитът в застраховането или с данни за искове и операции
- Предимство е познаването на модели за прогнозиране, работна сила или персонал
- Предимство е опитът в проектиране и оценяване на A/B тестове и други контролирани експерименти
- Предимство е бакалавърска степен в количествена дисциплина или еквивалентен опит
Придобивки
- Възможност за участие в бонусни програми на компанията
- Безплатен ежедневен обяд при работа в офиса
- Цялостно медицинско, стоматологично и зрително покритие за служителите и техните семейства
- Достъп до здравни спестовни сметки (HSA) и гъвкави сметки за разходи (FSA)
- Много конкурентно съпоставяне на вноските по 401(k)
- 20 дни платен отпуск с възможност за прехвърляне, като всяка година се увеличават с един ден до 30 дни
- Девет платени фирмени празника, включително един плаващ празник
- До 50 % отстъпка от Fetch Pet Insurance, с икономия до 1 000 USD годишно
- Програма за образователна помощ
- Програма Fetch Discount Perks
- До осем часа платен отпуск за доброволчество за календарна година
- Бонус за препоръка на служител
- Помощ за обучение
- Придвижващи придобивки
- Програма за подпомагане на служителите (EAP)