A Fetch Pet Insurance oferece seguros para cães e gatos, com cobertura para acidentes e doenças, adicionais opcionais de bem-estar e serviços para seus segurados. Sua oferta inclui reembolso de despesas veterinárias elegíveis, acesso à telessaúde 24 horas por dia, uma farmácia on-line com reembolso de medicamentos qualificáveis e um aplicativo móvel para enviar e acompanhar solicitações de reembolso. A empresa também trabalha com subscritores de seguros e abrigos, e sua cobertura inclui condições hereditárias e odontológicas. Seu negócio de seguros voltado ao consumidor atende donos de animais de estimação nos Estados Unidos e no Canadá e oferece oportunidades em uma operação em expansão nos setores de cuidados para animais e seguros.
Analista remoto de inteligência de negócios para operações de experiência do associado
Junte-se à Fetch Pet Insurance como analista de inteligência de negócios, apoiando a experiência do associado e as operações. Crie painéis, previsões e análises que melhorem a prestação de serviços e as decisões operacionais por meio de SQL e relatórios de inteligência de negócios.
Descrição
- Desenvolver e manter análises da experiência do associado, incluindo painéis de satisfação, engajamento e métricas da jornada
- Criar modelos operacionais de força de trabalho que abranjam previsões de volume e necessidades de pessoal para as equipes de atendimento ao associado e sinistros
- Responder a solicitações ad hoc de análise de partes interessadas de diferentes áreas
- Transformar questões de negócios em métodos analíticos bem definidos e entregas práticas em conjunto com as partes interessadas
- Aprimorar processos recorrentes de relatórios, a qualidade dos dados e a velocidade de entrega
- Usar ferramentas de IA, como Claude, Gemini e Copilot, para acelerar o trabalho e automatizar tarefas
- Comunicar descobertas e recomendações com clareza para públicos não técnicos, incluindo a liderança
Requisitos
- De 1 a 3 anos de experiência em inteligência de negócios, análise de dados ou relatórios
- Proficiência em SQL para consultar e manipular dados
- Experiência na criação de painéis ou relatórios com uma plataforma de BI, como Tableau ou Power BI
- Conhecimentos avançados de Excel
- Compreensão de estatística básica e capacidade de transformar dados em uma narrativa clara
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal
- Preferencial: experiência no setor de seguros ou com dados de sinistros e operações
- Preferencial: familiaridade com modelos de previsão, força de trabalho ou dimensionamento de equipes
- Preferencial: experiência na criação e avaliação de testes A/B e outros experimentos controlados
- Preferencial: bacharelado em uma área quantitativa ou experiência equivalente
Benefícios
- Elegibilidade para os planos de bônus da empresa
- Almoço diário gratuito quando estiver trabalhando no escritório
- Cobertura abrangente médica, odontológica e oftalmológica para funcionários e suas famílias
- Acesso a contas de poupança para despesas médicas (HSAs) e contas de gastos flexíveis (FSAs)
- Contrapartida altamente competitiva no 401(k)
- 20 dias de folga remunerada com opções de transferência, aumentando anualmente em um dia até o limite de 30 dias
- Nove feriados remunerados da empresa, incluindo um feriado flutuante
- Até 50% de desconto no Fetch Pet Insurance, com economia de até US$ 1.000 por ano
- Programa de assistência educacional
- Programa de benefícios e descontos Fetch Discount Perks
- Até oito horas de trabalho voluntário remunerado por ano-calendário
- Incentivo por indicação de funcionários
- Auxílio para mensalidades
- Benefícios de transporte
- Programa de Assistência ao Funcionário (EAP)