Fetch Pet Insurance
Fetch Pet Insurance
Fetch Pet Insuranceは、犬と猫を対象に、事故・病気の補償、任意で追加できるウェルネス特約、ペットオーナー向けの会員サービスを提供しています。サービスには、対象となる獣医療費の払い戻し、24時間365日の遠隔医療、条件を満たす薬代の払い戻しに対応したオンライン薬局、保険金請求の提出・追跡ができるモバイルアプリが含まれます。また、引受会社や動物保護施設とも連携し、遺伝性疾患や歯科疾患も補償対象としています。消費者を重視した保険事業を通じて、米国とカナダのペットオーナーにサービスを提供し、成長を続けるペットケア・保険事業で機会を展開しています。

リモート勤務 ビジネスインテリジェンスアナリスト(会員体験オペレーション)

Fetchペット保険で、会員体験とオペレーションを支援するビジネスインテリジェンスアナリストとして働きます。 SQLとビジネスインテリジェンスレポートを活用し、サービス提供と業務上の意思決定を改善するダッシュボード、予測、分析を構築します。

仕事内容

  • 満足度、エンゲージメント、カスタマージャーニー指標のダッシュボードなど、会員体験分析を開発・維持する
  • 会員サービスチームと保険金請求チームの業務量予測および人員配置ニーズを扱う、オペレーション向け人員モデルを作成する
  • 部門横断の関係者から寄せられるアドホックな分析依頼に対応する
  • 関係者と協力し、ビジネス上の問いを明確な分析手法と実用的な成果物に落とし込む
  • 定期レポートのプロセス、データ品質、提供スピードを改善する
  • Claude、Gemini、CopilotなどのAIツールを活用して業務を効率化し、タスクを自動化する
  • 経営層を含む非技術者にも、分析結果と提案を明確に伝える

応募要件

  • ビジネスインテリジェンス、データ分析、またはレポーティングの実務経験1~3年
  • データのクエリおよび操作に関するSQLのスキル
  • TableauやPower BIなどのBIプラットフォームを使用してダッシュボードまたはレポートを作成した経験
  • 高度なExcelスキル
  • 基礎統計を理解し、データを明確なストーリーに変換する能力
  • 優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力
  • 歓迎:保険業界、または保険金請求・オペレーションデータの経験
  • 歓迎:予測、人員、または人員配置モデルに関する知識
  • 歓迎:A/Bテストなどの比較実験を設計・評価した経験
  • 歓迎:定量分野の学士号、または同等の経験

福利厚生

  • 会社のボーナス制度の対象
  • オフィス勤務時の毎日の無料ランチ
  • 従業員とその家族を対象とした包括的な医療、歯科、眼科保険
  • 医療貯蓄口座(HSA)およびフレキシブル支出口座(FSA)の利用
  • 競争力の高い401(k)マッチング
  • 年間20日の有給休暇。繰り越し可能で、毎年1日ずつ増加し、最大30日
  • 年間9日の有給会社休日(うち1日はフローティングホリデー)
  • Fetchペット保険が最大50%割引。年間最大1,000ドル節約可能
  • 教育支援制度
  • Fetch従業員向け割引特典プログラム
  • 暦年あたり最大8時間の有給ボランティア休暇
  • 従業員紹介インセンティブ
  • 授業料補助
  • 通勤手当
  • 従業員支援プログラム(EAP)

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