Η Fetch Pet Insurance παρέχει ασφάλιση κατοικίδιων για σκύλους και γάτες, με κάλυψη ατυχημάτων και ασθενειών, προαιρετικές πρόσθετες καλύψεις ευεξίας και υπηρεσίες για ιδιοκτήτες κατοικίδιων. Η προσφορά της περιλαμβάνει αποζημίωση για επιλέξιμες κτηνιατρικές δαπάνες, πρόσβαση σε υπηρεσίες τηλεϊατρικής όλο το εικοσιτετράωρο, διαδικτυακό φαρμακείο με αποζημιώσεις για επιλέξιμα φάρμακα και εφαρμογή για κινητές συσκευές για την υποβολή και την παρακολούθηση αιτημάτων. Η εταιρεία συνεργάζεται επίσης με ασφαλιστές και καταφύγια, ενώ η κάλυψή της περιλαμβάνει κληρονομικές και οδοντικές παθήσεις. Η ασφαλιστική της δραστηριότητα, που απευθύνεται στους καταναλωτές, εξυπηρετεί ιδιοκτήτες κατοικίδιων στις Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά και προσφέρει ευκαιρίες σε έναν αναπτυσσόμενο κλάδο φροντίδας και ασφάλισης κατοικίδιων.
Αναλυτής Επιχειρηματικής Ευφυΐας εξ αποστάσεως, Λειτουργίες Εμπειρίας Μελών
Ενταχθείτε στη Fetch Pet Insurance ως Αναλυτής Επιχειρηματικής Ευφυΐας, υποστηρίζοντας την εμπειρία των μελών και τις λειτουργίες. Δημιουργήστε πίνακες ελέγχου, προβλέψεις και αναλύσεις που βελτιώνουν την παροχή υπηρεσιών και τις λειτουργικές αποφάσεις μέσω SQL και αναφορών επιχειρηματικής ευφυΐας.
Περιγραφή
- Ανάπτυξη και συντήρηση αναλύσεων εμπειρίας μελών, συμπεριλαμβανομένων πινάκων ελέγχου για δείκτες ικανοποίησης, αλληλεπίδρασης και διαδρομής μέλους
- Δημιουργία λειτουργικών μοντέλων στελέχωσης που καλύπτουν προβλέψεις όγκου και ανάγκες στελέχωσης για τις ομάδες εξυπηρέτησης μελών και αποζημιώσεων
- Ανταπόκριση σε ad hoc αιτήματα ανάλυσης από ενδιαφερόμενα μέρη διαφορετικών τμημάτων
- Μετατροπή επιχειρηματικών ερωτημάτων σε σαφώς καθορισμένες αναλυτικές μεθόδους και πρακτικά παραδοτέα σε συνεργασία με τα ενδιαφερόμενα μέρη
- Βελτίωση των επαναλαμβανόμενων διαδικασιών αναφοράς, της ποιότητας δεδομένων και της ταχύτητας παράδοσης
- Χρήση εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης όπως Claude, Gemini και Copilot για επιτάχυνση της εργασίας και αυτοματοποίηση εργασιών
- Σαφής επικοινωνία ευρημάτων και συστάσεων σε μη τεχνικό κοινό, συμπεριλαμβανομένης της διοίκησης
Απαιτήσεις
- 1–3 χρόνια εμπειρίας στην επιχειρηματική ευφυΐα, την ανάλυση δεδομένων ή την αναφορά
- Άριστη γνώση SQL για αναζήτηση και επεξεργασία δεδομένων
- Εμπειρία στη δημιουργία πινάκων ελέγχου ή αναφορών με πλατφόρμα BI όπως Tableau ή Power BI
- Προχωρημένες δεξιότητες στο Excel
- Κατανόηση βασικής στατιστικής και ικανότητα μετατροπής δεδομένων σε σαφή αφήγηση
- Ισχυρές γραπτές και προφορικές επικοινωνιακές δεξιότητες
- Επιθυμητή: εμπειρία στον ασφαλιστικό κλάδο ή με δεδομένα αποζημιώσεων και λειτουργιών
- Επιθυμητή: εξοικείωση με μοντέλα πρόβλεψης, εργατικού δυναμικού ή στελέχωσης
- Επιθυμητή: εμπειρία στον σχεδιασμό και την αξιολόγηση δοκιμών A/B και άλλων ελεγχόμενων πειραμάτων
- Επιθυμητή: πτυχίο σε ποσοτικό αντικείμενο ή ισοδύναμη εμπειρία
Παροχές
- Δικαίωμα συμμετοχής σε προγράμματα μπόνους της εταιρείας
- Δωρεάν καθημερινό γεύμα όταν εργάζεστε από το γραφείο
- Πλήρης ιατρική, οδοντιατρική και οπτική κάλυψη για τους εργαζομένους και τις οικογένειές τους
- Πρόσβαση σε Λογαριασμούς Αποταμίευσης Υγείας (HSAs) και Ευέλικτους Λογαριασμούς Δαπανών (FSAs)
- Ιδιαίτερα ανταγωνιστική αντιστοίχιση εισφορών στο 401(k)
- 20 ημέρες άδειας μετ’ αποδοχών με δυνατότητα μεταφοράς, με ετήσια αύξηση κατά μία ημέρα έως τις 30 ημέρες
- Εννέα αμειβόμενες εταιρικές αργίες, συμπεριλαμβανομένης μίας κινητής αργίας
- Έως 50% έκπτωση στη Fetch Pet Insurance, με εξοικονόμηση έως 1.000 δολάρια ετησίως
- Πρόγραμμα εκπαιδευτικής βοήθειας
- Πρόγραμμα εκπτώσεων Fetch Discount Perks
- Έως οκτώ ώρες αμειβόμενου χρόνου εθελοντισμού ανά ημερολογιακό έτος
- Κίνητρο παραπομπής εργαζομένων
- Βοήθεια για δίδακτρα
- Παροχές μετακίνησης
- Πρόγραμμα Υποστήριξης Εργαζομένων (EAP)