Fetch Pet Insurance надає страхування домашніх тварин для собак і котів, що охоплює нещасні випадки та захворювання, додаткові оздоровчі послуги за вибором і сервіси для учасників програми. Пропозиція компанії включає відшкодування прийнятних витрат на ветеринарну допомогу, цілодобовий доступ до телемедичних консультацій, онлайн-аптеку з відшкодуванням вартості певних ліків, а також мобільний застосунок для подання заяв і відстеження виплат. Компанія також співпрацює зі страховиками та притулками, а покриття включає спадкові й стоматологічні захворювання. Орієнтований на споживачів страховий бізнес компанії обслуговує власників домашніх тварин у США та Канаді й пропонує можливості в межах галузі догляду за домашніми тваринами та страхування, що розвивається.
Віддалений аналітик бізнес-аналітики з операційної діяльності та клієнтського досвіду
Приєднуйтеся до Fetch Pet Insurance як аналітик бізнес-аналітики, який підтримуватиме клієнтський досвід та операційну діяльність. Створюйте дашборди, прогнози й аналітичні матеріали, що допомагають покращувати обслуговування та ухвалювати операційні рішення за допомогою SQL і засобів бізнес-аналітики.
Опис
- Розробляйте та підтримуйте аналітику клієнтського досвіду, зокрема дашборди із показниками задоволеності, залученості та клієнтського шляху
- Створюйте операційні моделі робочої сили, що охоплюють прогнозування обсягів і потреби в персоналі для команд обслуговування клієнтів та опрацювання страхових вимог
- Опрацьовуйте спеціальні аналітичні запити від міжфункціональних зацікавлених сторін
- Перетворюйте бізнес-запитання на чітко визначені аналітичні методи та практичні результати спільно із зацікавленими сторонами
- Покращуйте процеси регулярної звітності, якість даних і швидкість підготовки матеріалів
- Використовуйте інструменти штучного інтелекту, як-от Claude, Gemini та Copilot, щоб пришвидшувати роботу й автоматизувати завдання
- Чітко презентуйте висновки та рекомендації нетехнічній аудиторії, зокрема керівництву
Вимоги
- 1–3 роки досвіду в бізнес-аналітиці, аналізі даних або підготовці звітності
- Впевнене володіння SQL для запитів і опрацювання даних
- Досвід створення дашбордів або звітів за допомогою BI-платформ, як-от Tableau чи Power BI
- Високий рівень володіння Excel
- Розуміння основ статистики та здатність перетворювати дані на зрозумілу розповідь
- Сильні навички письмової та усної комунікації
- Бажано: досвід у страхуванні або роботи з даними щодо страхових вимог та операційної діяльності
- Бажано: знайомство з моделями прогнозування, робочої сили або планування чисельності персоналу
- Бажано: досвід розроблення й оцінювання A/B-тестів та інших контрольованих експериментів
- Бажано: ступінь бакалавра за кількісною спеціальністю або еквівалентний досвід
Переваги
- Можливість брати участь у корпоративних бонусних програмах
- Безкоштовний щоденний обід під час роботи в офісі
- Комплексне медичне, стоматологічне страхування та страхування зору для працівників і їхніх сімей
- Доступ до медичних накопичувальних рахунків (HSA) і рахунків гнучких витрат (FSA)
- Висококонкурентні внески роботодавця до пенсійного плану 401(k)
- 20 оплачуваних днів відпустки з можливістю перенесення залишку; щороку кількість збільшується на один день до 30 днів
- Дев’ять оплачуваних корпоративних свят, зокрема один плаваючий вихідний
- Знижка до 50% на Fetch Pet Insurance з можливістю заощаджувати до 1 000 доларів на рік
- Програма освітньої підтримки
- Програма знижок Fetch Discount Perks
- До восьми годин оплачуваного волонтерського часу на календарний рік
- Винагорода за рекомендацію кандидатів
- Компенсація витрат на навчання
- Пільги на проїзд
- Програма допомоги працівникам (EAP)