远程商业智能分析师，会员体验运营
加入 Fetch 宠物保险，担任商业智能分析师，支持会员体验与运营工作。 运用 SQL 和商业智能报告构建仪表板、预测及分析，改善服务交付和运营决策。
描述
- 开发和维护会员体验分析，包括满意度、参与度和客户旅程指标仪表板
- 创建运营人力模型，涵盖会员服务和理赔团队的业务量预测及人员配置需求
- 响应跨职能利益相关者提出的临时分析需求
- 与利益相关者合作，将业务问题转化为定义清晰的分析方法和实用交付成果
- 改进定期报告流程、数据质量和交付速度
- 使用 Claude、Gemini 和 Copilot 等 AI 工具提升工作效率并自动化任务
- 向包括管理层在内的非技术受众清晰传达分析结果和建议
任职要求
- 具备 1–3 年商业智能、数据分析或报告经验
- 熟练使用 SQL 查询和处理数据
- 具备使用 Tableau 或 Power BI 等商业智能平台创建仪表板或报告的经验
- 具备高级 Excel 技能
- 了解基础统计学，并能将数据转化为清晰的叙事
- 具备出色的书面和口头沟通能力
- 优先考虑：具有保险行业经验，或处理理赔和运营数据的经验
- 优先考虑：熟悉预测、人力或人员配置模型
- 优先考虑：具有设计和评估 A/B 测试及其他受控实验的经验
- 优先考虑：拥有定量学科的学士学位或具备同等经验
福利待遇
- 符合公司奖金计划的资格
- 在办公室工作期间享有每日免费午餐
- 为员工及其家属提供全面的医疗、牙科和视力保险
- 可使用健康储蓄账户（HSA）和灵活支出账户（FSA）
- 极具竞争力的 401(k) 匹配计划
- 每年 20 天带薪休假，可结转；每年增加 1 天，最多增至 30 天
- 9 个带薪公司假日，其中包括 1 个浮动假日
- Fetch 宠物保险最高可享 50% 折扣，每年最高可节省 1,000 美元
- 教育援助计划
- Fetch 员工优惠福利计划
- 每个日历年最多 8 小时带薪志愿服务时间
- 员工推荐奖励
- 学费援助
- 通勤福利
- 员工援助计划（EAP）