Fetch Pet Insurance offre assicurazioni per cani e gatti, con copertura per incidenti e malattie, opzioni aggiuntive facoltative per il benessere e servizi dedicati ai proprietari di animali. La sua offerta comprende il rimborso delle spese veterinarie ammissibili, l’accesso alla telemedicina 24 ore su 24, una farmacia online con rimborso dei farmaci idonei e un’app mobile per inviare e monitorare le richieste di rimborso. L’azienda collabora inoltre con sottoscrittori assicurativi e rifugi, e le sue coperture includono patologie ereditarie e dentali. La sua attività assicurativa rivolta ai consumatori serve i proprietari di animali negli Stati Uniti e in Canada e offre opportunità all’interno di un’operazione in crescita nei settori della cura degli animali e delle assicurazioni.
Analista remoto di business intelligence per le operazioni di esperienza degli iscritti
Unisciti a Fetch Pet Insurance come analista di business intelligence a supporto dell’esperienza degli iscritti e delle operazioni. Crea dashboard, previsioni e analisi che migliorano l’erogazione dei servizi e le decisioni operative attraverso SQL e la reportistica di business intelligence.
Descrizione
- Sviluppare e mantenere analisi sull’esperienza degli iscritti, incluse dashboard per la soddisfazione, il coinvolgimento e le metriche del percorso
- Creare modelli operativi della forza lavoro che includano previsioni dei volumi e fabbisogni di personale per i team che gestiscono l’assistenza agli iscritti e i sinistri
- Rispondere alle richieste di analisi ad hoc degli stakeholder interfunzionali
- Trasformare le domande aziendali in metodi analitici ben definiti e deliverable pratici insieme agli stakeholder
- Migliorare i processi ricorrenti di reportistica, la qualità dei dati e la velocità di consegna
- Utilizzare strumenti di IA come Claude, Gemini e Copilot per accelerare il lavoro e automatizzare le attività
- Comunicare con chiarezza risultati e raccomandazioni a interlocutori non tecnici, inclusa la leadership
Requisiti
- Da 1 a 3 anni di esperienza nell’ambito della business intelligence, dell’analisi dei dati o della reportistica
- Padronanza di SQL per interrogare e manipolare i dati
- Esperienza nella creazione di dashboard o report con una piattaforma BI come Tableau o Power BI
- Competenze avanzate in Excel
- Conoscenza delle nozioni fondamentali di statistica e capacità di trasformare i dati in una narrazione chiara
- Ottime capacità di comunicazione scritta e orale
- Preferibile: esperienza nel settore assicurativo o con dati relativi a sinistri e operazioni
- Preferibile: familiarità con modelli di previsione, forza lavoro o pianificazione del personale
- Preferibile: esperienza nella progettazione e valutazione di test A/B e altri esperimenti controllati
- Preferibile: laurea in una disciplina quantitativa o esperienza equivalente
Benefit
- Idoneità ai piani di bonus aziendali
- Pranzo quotidiano gratuito quando si lavora in ufficio
- Copertura completa per cure mediche, odontoiatriche e oculistiche per i dipendenti e le loro famiglie
- Accesso a conti di risparmio sanitario (HSA) e conti di spesa flessibili (FSA)
- Contributo aziendale al 401(k) altamente competitivo
- 20 giorni di ferie retribuite con possibilità di riporto, che aumentano ogni anno di un giorno fino a 30 giorni
- Nove festività aziendali retribuite, inclusa una festività flessibile
- Fino al 50% di sconto su Fetch Pet Insurance, con un risparmio fino a 1.000 $ all’anno
- Programma di assistenza educativa
- Programma di sconti e vantaggi Fetch Discount Perks
- Fino a otto ore di volontariato retribuito per anno solare
- Incentivo per le segnalazioni dei dipendenti
- Contributo per le tasse universitarie
- Agevolazioni per il trasporto casa-lavoro
- Programma di assistenza ai dipendenti (EAP)