Fetch Pet Insurance poskytuje pojištění domácích mazlíčků pro psy a kočky, které zahrnuje krytí úrazů a onemocnění, volitelné wellness doplňky a členské služby pro majitele zvířat. Nabídka společnosti zahrnuje úhradu způsobilých nákladů na veterinární péči, nepřetržitý přístup k telemedicínským konzultacím, online lékárnu s úhradou vybraných léků a mobilní aplikaci pro podávání a sledování pojistných událostí. Společnost také spolupracuje s upisovateli a útulky, přičemž krytí zahrnuje dědičná a zubní onemocnění. Její spotřebitelsky zaměřená pojišťovací činnost slouží majitelům domácích mazlíčků v USA a Kanadě a nabízí příležitosti v rozvíjejícím se odvětví péče o domácí zvířata a pojištění.
Vzdálený analytik business intelligence pro provoz a zákaznickou zkušenost
Připojte se k Fetch Pet Insurance jako analytik business intelligence, který bude podporovat zákaznickou zkušenost a provozní činnost. Vytvářejte dashboardy, prognózy a analýzy, které zlepšují poskytování služeb a podporují provozní rozhodování pomocí SQL a nástrojů business intelligence.
Popis
- Vyvíjejte a udržujte analytiku zákaznické zkušenosti včetně dashboardů pro spokojenost, zapojení a metriky zákaznické cesty
- Vytvářejte provozní modely pracovních kapacit zahrnující prognózy objemu a potřeby personálu pro týmy zákaznických služeb a vyřizování pojistných událostí
- Reagujte na ad hoc analytické požadavky od zainteresovaných stran napříč odděleními
- Převádějte obchodní otázky do jasně definovaných analytických metod a praktických výstupů ve spolupráci se zainteresovanými stranami
- Zlepšujte procesy pravidelného reportingu, kvalitu dat a rychlost dodávání výstupů
- Využívejte nástroje umělé inteligence, jako jsou Claude, Gemini a Copilot, ke zrychlení práce a automatizaci úkolů
- Srozumitelně komunikujte zjištění a doporučení netechnickému publiku včetně vedení
Požadavky
- 1–3 roky praxe v oblasti business intelligence, analýzy dat nebo reportingu
- Pokročilá znalost SQL pro dotazování a zpracování dat
- Zkušenost s tvorbou dashboardů nebo reportů pomocí BI platforem, jako jsou Tableau nebo Power BI
- Pokročilá znalost Excelu
- Porozumění základům statistiky a schopnost převést data do srozumitelného příběhu
- Silné písemné i ústní komunikační dovednosti
- Výhodou: zkušenost v pojišťovnictví nebo s daty o pojistných událostech a provozu
- Výhodou: znalost prognostických modelů, modelů pracovních kapacit nebo personálního plánování
- Výhodou: zkušenost s navrhováním a vyhodnocováním A/B testů a dalších kontrolovaných experimentů
- Výhodou: bakalářský titul v kvantitativním oboru nebo rovnocenná praxe
Benefity
- Možnost účasti ve firemních bonusových programech
- Bezplatný každodenní oběd při práci v kanceláři
- Komplexní zdravotní, zubní a oční pojištění pro zaměstnance a jejich rodiny
- Přístup ke zdravotním spořicím účtům (HSA) a účtům flexibilních výdajů (FSA)
- Velmi konkurenceschopné dorovnání příspěvků do plánu 401(k)
- 20 placených dnů volna s možností převodu nevyčerpaných dnů; počet se každoročně zvyšuje o jeden den až na 30 dnů
- Devět placených firemních svátků včetně jednoho pohyblivého svátku
- Až 50% sleva na Fetch Pet Insurance s možností ušetřit až 1 000 dolarů ročně
- Program vzdělávací podpory
- Program zaměstnaneckých slev Fetch Discount Perks
- Až osm hodin placeného dobrovolnického volna za kalendářní rok
- Odměna za doporučení zaměstnance
- Příspěvek na školné
- Příspěvky na dojíždění
- Program pomoci zaměstnancům (EAP)