AMSURG s’associe à des groupes de médecins et à des systèmes de santé pour développer et gérer des centres de chirurgie ambulatoire aux États-Unis. Ses activités couvrent l’exploitation des centres et les services d’anesthésie, au service d’interventions avec retour à domicile le jour même dans des spécialités telles que la gastro-entérologie, l’ophtalmologie et l’orthopédie. Son modèle associe gestion opérationnelle et collaboration avec les médecins afin de proposer des soins chirurgicaux ambulatoires et un parcours patient coordonné.
AMSURG : directeur des opérations à distance, centres de chirurgie ambulatoire
Pilotez les opérations, la gouvernance, la croissance et les résultats financiers des centres de chirurgie ambulatoire d’AMSURG. Gérez les partenariats médicaux, les conseils, les équipes, les budgets et le cycle de revenus des centres attribués.
Description
- Établir des partenariats locaux efficaces avec les responsables médicaux.
- Piloter la gouvernance et les opérations des centres de chirurgie ambulatoire (ASC).
- Améliorer les opérations afin de soutenir la croissance sur plusieurs sites et marchés.
- Superviser environ 50 à 100 millions de dollars de revenus pour généralement 6 à 15 ASC.
- Développer les viviers de futurs responsables et les plans de croissance régionaux.
- Gérer les résultats financiers des ASC avec les administrateurs des centres et les partenaires médecins.
- Mettre en œuvre la stratégie des centres avec le soutien de la vice-présidence des opérations.
- Repérer les possibilités de croissance organique et de développement des lignes de service.
- Déployer les initiatives de l’entreprise dans les ASC attribués.
- Collaborer avec les équipes marketing, développement commercial, recrutement de médecins et de cabinets, communication et les autres directeurs des opérations afin d’accroître le volume.
- Élaborer des plans pour augmenter le nombre de cas, réduire les dépenses et améliorer l’expérience et les résultats des patients.
- Gérer les relations avec les systèmes de santé partenaires et les groupes de participation au capital des prestataires.
- Préparer et présider les réunions des conseils des ASC et, éventuellement, siéger aux conseils de coentreprises ou les présider.
- Superviser les initiatives et les opérations quotidiennes des ASC.
- Accompagner et former les administrateurs des centres, et coordonner les programmes d’intégration, d’apprentissage et de développement.
- Se coordonner avec les équipes cliniques et de gestion du cycle de revenus afin d’améliorer les performances et les indicateurs clés du cycle de revenus.
- Établir des relations avec les ASC et les médecins, et effectuer des visites trimestrielles sur site lorsque les besoins de l’activité l’exigent.
- Élaborer des modèles d’effectifs et suivre l’utilisation des équivalents temps plein.
- Assurer un soutien aux tâches administratives des ASC, notamment la paie et les comptes fournisseurs.
- Collaborer avec les équipes centrales sur les technologies de l’information, la loi HIPAA, les audits, les ressources humaines, la formation, les politiques, la qualité, le cycle de revenus et les achats.
- Repérer les bonnes pratiques et encourager l’adoption de nouvelles possibilités.
- Traiter les questions juridiques avec la vice-présidence des opérations et le service juridique.
- Élaborer et mettre en œuvre des plans d’action pour chaque ASC.
- Soutenir le recrutement et la fidélisation des médecins pour le développement commercial et des marchés.
- Mettre les ASC en relation avec les ressources d’AMSURG et assurer le suivi des problèmes jusqu’à leur résolution.
- Définir les ordres du jour trimestriels des conseils, diriger les réunions, rédiger les comptes rendus et assurer le suivi des actions.
- Superviser la qualité, l’efficacité, les effectifs, les politiques, la gestion des risques, la conformité réglementaire, l’expérience patient, les technologies de l’information, la sécurité et la gestion financière.
- Gérer et présenter les résultats financiers des ASC, les budgets, les prévisions, les demandes de capitaux, les objectifs de volume et les objectifs d’EBITDA.
- Superviser la gestion du cycle de revenus afin d’atteindre les objectifs de créances clients et de maintenir une trésorerie efficace.
Exigences
- Licence en administration des services de santé ou dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de formation et d’expérience professionnelle.
- Au moins 5 à 7 ans d’expérience en gestion dans le secteur de la santé.
- Une expérience de gestion d’au moins 40 millions de dollars de revenus est souhaitée.
- Expérience en négociation de contrats et en modèles de soins gérés au sein d’une organisation complexe.
- Une expérience dans un système de santé présent dans plusieurs États est souhaitée.
- Au moins 3 ans d’expérience dans la gestion d’équipes opérationnelles du secteur de la santé.
- La connaissance des opérations de soins ambulatoires ou de spécialités médicales est souhaitée.
- Une expérience clinique ou en gestion du cycle de revenus est souhaitée.
- Capacité à voyager jusqu’à 60 % du temps, les déplacements représentant généralement 40 à 60 %.
- Solides compétences en service client, relations interpersonnelles, leadership, gestion, organisation, communication orale et écrite, discernement et prise de décision.
- Compréhension des tendances du secteur de la santé et de leur lien avec les soins ambulatoires.
- Capacité à gérer plusieurs projets aux délais serrés avec une grande attention aux détails.
- Capacité à présenter des sujets à la haute direction, aux conseils, aux groupes communautaires, aux médecins et au personnel.
- Autonomie et capacité à travailler sans supervision directe.
- Capacité à intégrer et à coordonner diverses fonctions.
- Capacité à comprendre les autres, à les influencer et à travailler en partenariat avec eux.
- Capacité à résoudre rapidement et efficacement les problèmes.
- Capacité à rester assis ou debout pendant de longues périodes, à utiliser un ordinateur et d’autres équipements de bureau, et à communiquer clairement en personne ou par téléphone.
- Capacité à marcher, à se pencher, à tendre les bras et à soulever des objets à l’occasion.
Avantages
- Poste à temps plein.
- Télétravail.
- Le remboursement des frais de déplacement n’est pas précisé.
- Des aménagements raisonnables peuvent être proposés pour permettre aux personnes en situation de handicap d’accomplir les fonctions essentielles.