Diebold Nixdorf
Diebold Nixdorf
Diebold Nixdorf desarrolla tecnología para bancos, minoristas y supermercados, ayudándolos a modernizar las experiencias de los clientes y las operaciones diarias. Su cartera incluye soluciones escalables habilitadas por inteligencia artificial, plataformas de soporte y servicios diseñados para responder a las demandas cambiantes de los sectores financiero y minorista. La empresa también promueve la sostenibilidad y un acceso más amplio a los servicios financieros mediante tecnologías más eficientes y respetuosas con el medio ambiente.

Técnico auxiliar de servicio de campo - Filipinas (remoto)

Brinda soporte en campo a la tecnología bancaria y minorista de Diebold Nixdorf. Instala, diagnostica, repara, mantiene y explica a los clientes el hardware y el software implementados.

Descripción

  • Instala, diagnostica y mantiene hardware y software de productos y componentes, principalmente en las instalaciones de los clientes
  • Realiza inspecciones programadas, limpieza y actividades de servicio relacionadas
  • Lleva a cabo reparaciones menores de productos dentro del territorio asignado
  • Verifica el funcionamiento de los productos, resuelve problemas o los escala de acuerdo con los procedimientos establecidos
  • Programa visitas de servicio y completa la documentación requerida
  • Trabaja con los clientes para contribuir a su satisfacción con el servicio y a su comprensión de la funcionalidad del producto
  • Diagnostica fallos de hardware y software con las herramientas de diagnóstico adecuadas
  • Completa reparaciones a nivel de componentes
  • Limpia y ajusta componentes mecánicos
  • Configura e instala el software correspondiente
  • Realiza comprobaciones de mantenimiento preventivo y repone consumibles
  • Instala, reubica, añade, modifica y retira productos de hardware y software
  • Capacita a los clientes en el uso del hardware y software instalados
  • Asiste a formaciones sobre hardware y software
  • Contribuye a iniciativas que respaldan los indicadores clave de rendimiento acordados
  • Apoya proyectos especiales según se le asignen

Requisitos

  • Formación requerida o experiencia profesional equivalente
  • Al menos 1 o 2 años de experiencia relevante en servicio de campo, o una combinación equivalente de formación y experiencia
  • Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal
  • Licencia de conducir válida y un historial de conducción que cumpla los requisitos de la flota de Diebold Nixdorf

Beneficios

  • Empleador que ofrece igualdad de oportunidades
  • Compromiso con la diversidad y la no discriminación

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