Diebold Nixdorf sviluppa tecnologie per banche, rivenditori e supermercati, aiutandoli a modernizzare l’esperienza dei clienti e le operazioni quotidiane. Il suo portafoglio comprende soluzioni scalabili basate sull’intelligenza artificiale, piattaforme di supporto e servizi progettati per rispondere alle esigenze in continua evoluzione dei settori finanziario e della vendita al dettaglio. L’azienda pone inoltre l’accento sulla sostenibilità e su un accesso più ampio ai servizi finanziari attraverso tecnologie più efficienti e rispettose dell’ambiente.
Tecnico assistente per l’assistenza sul campo - Filippine (da remoto)
Fornisce assistenza sul campo per le tecnologie bancarie e retail di Diebold Nixdorf. Installa, diagnostica, ripara, mantiene e illustra ai clienti l’hardware e il software implementati.
Descrizione
- Installare, diagnosticare e mantenere hardware e software di prodotti e componenti, principalmente presso le sedi dei clienti
- Completare le ispezioni programmate, la pulizia e le attività di assistenza correlate
- Eseguire piccole riparazioni dei prodotti nel territorio assegnato
- Verificare il funzionamento dei prodotti, risolvere i problemi o inoltrarli secondo le procedure stabilite
- Programmare le visite di assistenza e completare la documentazione richiesta
- Collaborare con i clienti per favorire la soddisfazione del servizio e la comprensione delle funzionalità dei prodotti
- Diagnosticare i guasti hardware e software con gli strumenti diagnostici appropriati
- Completare le riparazioni a livello di componente
- Pulire e regolare i componenti meccanici
- Configurare e installare il software applicabile
- Eseguire controlli di manutenzione preventiva e rifornire i materiali di consumo
- Installare, spostare, aggiungere, modificare e rimuovere prodotti hardware e software
- Formare i clienti all’utilizzo dell’hardware e del software installati
- Partecipare alla formazione su hardware e software
- Contribuire alle iniziative a sostegno degli indicatori chiave di prestazione concordati
- Supportare progetti speciali secondo assegnazione
Requisiti
- Istruzione richiesta o esperienza professionale equivalente
- Almeno 1-2 anni di esperienza pertinente nell’assistenza sul campo, oppure una combinazione equivalente di istruzione ed esperienza
- Ottime capacità di comunicazione scritta e orale
- Patente di guida valida e un record di guida conforme ai requisiti della flotta Diebold Nixdorf
Benefit
- Datore di lavoro che garantisce pari opportunità
- Impegno per la diversità e la non discriminazione