Diebold Nixdorf entwickelt Technologie für Banken, Einzelhändler und Lebensmittelhändler und unterstützt sie dabei, Kundenerlebnisse und tägliche Abläufe zu modernisieren. Das Portfolio umfasst skalierbare, KI-gestützte Lösungen, Supportplattformen und Dienstleistungen, die auf veränderte Anforderungen im Finanzdienstleistungs- und Einzelhandelssektor ausgerichtet sind. Zudem legt das Unternehmen Wert auf Nachhaltigkeit und einen breiteren Zugang zu Finanzdienstleistungen durch effizientere und umweltbewusste Technologie.
Junior-Techniker im Außendienst – Philippinen (Remote)
Unterstützen Sie die Banking- und Retail-Technologie von Diebold Nixdorf vor Ort. Installieren, diagnostizieren, reparieren und warten Sie eingesetzte Hardware und Software und erklären Sie deren Funktionen den Kunden.
Beschreibung
- Installieren, diagnostizieren und warten Sie Produkt- und Komponentenh einheit sowie Software, vorwiegend an Kundenstandorten
- Führen Sie geplante Inspektionen, Reinigungen und damit verbundene Servicearbeiten durch
- Führen Sie kleinere Produktreparaturen im zugewiesenen Gebiet durch
- Überprüfen Sie die Produktfunktion, beheben Sie Probleme oder eskalieren Sie diese gemäß den festgelegten Verfahren
- Planen Sie Serviceeinsätze und erledigen Sie die erforderliche Dokumentation
- Arbeiten Sie mit Kunden zusammen, um ihre Zufriedenheit mit dem Service und ihr Verständnis der Produktfunktionen zu unterstützen
- Diagnostizieren Sie Hardware- und Softwarefehler mit geeigneten Diagnosewerkzeugen
- Führen Sie Reparaturen auf Komponentenebene durch
- Reinigen und justieren Sie mechanische Komponenten
- Konfigurieren und installieren Sie die jeweils benötigte Software
- Führen Sie Prüfungen zur vorbeugenden Wartung durch und füllen Sie Verbrauchsmaterialien auf
- Installieren, verlagern, ergänzen, ändern und entfernen Sie Hardware- und Softwareprodukte
- Schulen Sie Kunden in der Nutzung der installierten Hardware und Software
- Nehmen Sie an Schulungen zu Hardware und Software teil
- Tragen Sie zu Initiativen bei, die vereinbarte Leistungskennzahlen unterstützen
- Unterstützen Sie nach Bedarf Sonderprojekte
Anforderungen
- Erforderliche Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung
- Mindestens 1–2 Jahre einschlägige Erfahrung im technischen Außendienst oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Berufserfahrung
- Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Gültiger Führerschein und ein Fahrverhalten, das den Fuhrparkanforderungen von Diebold Nixdorf entspricht
Zusatzleistungen
- Arbeitgeber der Chancengleichheit
- Engagement für Vielfalt und Nichtdiskriminierung